УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

M6 проблемы в работе

M6 проблемы в работе

Сообщение marlik » Пн 02 июл, 2012 13:08

Доброе время суток, недавно приобрел данный маячок. В первый день прописал в нем телефон, новый пароль. На следующий день в движении он исправно отправил мне смс о скорости, координатах и т.д. После этого больше ни разу не сработал, на смс, посланные ему не отвечает. После установки батареек диод выдает один длинный сигнал и два коротких. СОС не отвечает также. С другой симкой то же самое, батарейки неоднократно вынимал, ждал минут 10 и ставил обратно. Есть совет?)
marlik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн 02 июл, 2012 13:01
Откуда: Москва
Система: Starline M6
Модель авто: Skoda
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение AutoFon » Пн 02 июл, 2012 14:42

Здравствуйте!

Напряжение батарей измерить можете?
При нажатии на кнопку SOS маяк начинает мигать светодиодом?
Сдвоенные вспышки светодиода есть?
Какая прошивка в вашем экземпляре?

Спасибо!
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение Stbs » Пн 02 июл, 2012 15:04

У меня после двух суток стоянки в подземном гараже батарейки разрядились до 18%. Потом, правда, восстановились до 50%.
Похоже, что GSM-модуль все это время пытался найти сеть. Еще одни сутки и разрядились бы полностью.
Написал в тех. поддержку, пока молчат.
Конфигурация:
СтарЛайн M6 v5.6f
29-06-2012 19:25:41
Номер +7xxxxxxxxxx
IMEI: 869158003813579
SETUP=0025560501
011115101000000
I1=internet.mts.ru
I2=109.120.131.42.12300
I3=000
T1: 30-06-2012 00:00, 01D,G
T2: 05-07-2012 12:00, 07D,G
Датчик=1/1 (движение)
Питание:выкл
Бат:5.31в(51%) T:+29C
Режим:спящий
смс#52
Stbs
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 июн, 2012 12:36
Откуда: Екатеринбург
Система: Starline M6
Модель авто: Subaru
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение marlik » Пн 02 июл, 2012 15:14

Прошивка на плате прописана v5.6, при нажатии на SOS диод так же выдает один длинный и пару коротких. сейчас пытался звонить на него, оказывается вне доступа сети... деньги там есть, напряжение проверить не могу, вечером попробую в телефон вставить симку, поглядеть еще раз что там и почему не ловит, батарейки новые попробую заодно. Насчет разрядки батарей в гараже - по идее он не должен искать сеть постоянно, а GSM-модуль срабатывает только в период активации прибора (например, по будильникам), может, низкая температура была?
marlik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн 02 июл, 2012 13:01
Откуда: Москва
Система: Starline M6
Модель авто: Skoda
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение Stbs » Пн 02 июл, 2012 15:53

Сейчас ведь не зима. Температура в гараже +17 градусов.
Stbs
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 июн, 2012 12:36
Откуда: Екатеринбург
Система: Starline M6
Модель авто: Subaru
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение AutoFon » Пн 02 июл, 2012 21:21

marlik писал(а):Прошивка на плате прописана v5.6,

На плате написана аппаратная версия, версия прошивки это латинская буква, после этих цифр, и она пишется в конце первой стройки смс от маяка. Например StarLine M6 v.5.6f

marlik писал(а): при нажатии на SOS диод так же выдает один длинный и пару коротких.

скорее всего батареи полностью исчерпаны.

marlik писал(а):Насчет разрядки батарей в гараже - по идее он не должен искать сеть постоянно, а GSM-модуль срабатывает только в период активации прибора (например, по будильникам), может, низкая температура была?


Да, правильно, GSM модуль включается только при срабатывании будильников, плюс если ему не удалось зарегестироваться в сотовой сети, то будет несколько ускоренных попыток еще раз достучатся до оператора, после чего интервал активизаций вернется к заданному значению.

Stbs писал(а):Конфигурация:СтарЛайн M6 v5.6f

Обновите прошивку через сервер обновлений.
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение Stbs » Вт 03 июл, 2012 8:10

А какая последняя версия прошивки?
Stbs
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 июн, 2012 12:36
Откуда: Екатеринбург
Система: Starline M6
Модель авто: Subaru
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 03 июл, 2012 8:20

Добрый день.
Stbs писал(а):А какая последняя версия прошивки?
На данный момент
25.06.2012 Версия ПО "h"
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение Stbs » Вт 03 июл, 2012 11:57

Хотелось бы узнать объем новой прошивки, т.к. GPRS стоит денег.
Там точно устранена проблема с разрядом батареек? Новые батарейки тоже стоят не дешево.
Stbs
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 июн, 2012 12:36
Откуда: Екатеринбург
Система: Starline M6
Модель авто: Subaru
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение AutoFon » Вт 03 июл, 2012 14:29

Прошивка "весит" 64 Килобайта. Но учитывая блочный принцип ее передачи и накладные расходы протокола TCP скорее всего в детализации оператора будет зафиксирован обьем трафика 120-200 Кб.

В М6 особых проблем с повышенным расходом батарей мы не фиксировали, обновить прошивку рекомендовал на всякий пожарный случай. Почему в вашей ситуации батареи быстро разрядились мне пока не понятно, слишком мало информации о маяке. Дистанционно диагностировать возможные проблемы не всегда возможно. Если ситуация с разрядом батарей повторится, стоит привезти устройство в СЦ на диагностику.
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение marlik » Вт 03 июл, 2012 14:31

поменял батарейки, прибор заработал, спасибо
marlik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн 02 июл, 2012 13:01
Откуда: Москва
Система: Starline M6
Модель авто: Skoda
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение Stbs » Вт 03 июл, 2012 14:47

Да, дорогие получаются эксперименты.
Комплект батареек в наших магазинах стоит 400 руб.
Посмотрел какие были события:
27.06 17:27 - датчик движения. Я поехал домой. Батареи 100%.
Следующее событие:
29.06 11:31 - прислал координаты. Это я выехал из гаража. Батареи 2%.
Возможно, простоял перед въездом в гараж больше 10 минут. Потом заехал.
Датчик движения сработал, но M6 не успел отправить SMS и два дня пытался найти сеть?
Сегодня обновлю прошивку и попытаюсь повторить ситуацию.
Если повторится, то батарейки за счет СЦ?
Stbs
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 июн, 2012 12:36
Откуда: Екатеринбург
Система: Starline M6
Модель авто: Subaru
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение AutoFon » Вт 03 июл, 2012 17:31

Stbs писал(а):Комплект батареек в наших магазинах стоит 400 руб.

...в больших сетевых магазинах они должны быть подешевле - у нас в МСК в ашане видел по 95-110 рублей за штуку, GP.

Stbs писал(а):27.06 17:27 - датчик движения. Я поехал домой. Батареи 100%.Следующее событие: 29.06 11:31 - прислал координаты. Это я выехал из гаража. Батареи 2%.

Вообще, даже если маяк вообще в непрерывном онлайне находился, то за 2 дня он бы батарейки не сьел, их в таком режиме на 10 дней хватает.

Stbs писал(а):Датчик движения сработал, но M6 не успел отправить SMS и два дня пытался найти сеть?

Нет, если М6 не может зарегистроваться в сотовой сети что бы отправить тревогу, то он еще несколько раз попробует это сделать через 15 минутные и побольше интервалы, после чего вернется к режиму установленному в будильниках. Но про неотправленные тревоги он будет помнить и когда появится связь при плановом пробуждении он ее отправит.

Stbs писал(а):Если повторится, то батарейки за счет СЦ?

Если выяснится что маяк действительно неисправен, то можно будет обсудить и этот вопрос.
AutoFon
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Вт 26 окт, 2010 12:07
Откуда: Москва
Система: Автономные GPS/GSM системы
Модель авто: угонопривлекательная
Год выпуска: 2009
Двигатель: Зебин
Тип КПП: DSG
Статус: установщик, автосалон

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение marlik » Ср 04 июл, 2012 11:44

день второй - работает все норм, батарея 100%, датчик движения включен со вчера
marlik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн 02 июл, 2012 13:01
Откуда: Москва
Система: Starline M6
Модель авто: Skoda
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: M6 проблемы в работе

Сообщение novds » Ср 04 июл, 2012 14:52

Аналогичная ситуация. После двух суток в условиях отсутствия gsm сигнала, один из элементов питания разрядился до нуля. Таймеры выставлены - активация один раз в сутки каждый. Срок эксплуатации два месяца. До этого СМС приходили с 100% заряда.
novds
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср 04 июл, 2012 12:54
Откуда: Tula
Система: A61, M6
Модель авто: xxxxx
Год выпуска: 2011
Двигатель: 1,4
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

След.

Вернуться в StarLine M6

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0