УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение protela » Вс 13 мар, 2011 19:20

Работаю с основным брелком. Включаю сигнализацию. Ухожу от машины на значительное расстояние (при запросе состояние автомобиля - ничего не возвращается). При возвращении сигнализация с брелка не выключается.
Вызов водителя не работает (брелок не отзывается).
Помогает только прописывание брелков заново в сигнализацию.
Помогите советом, как устранить этот "косяк".
protela
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс 13 мар, 2011 19:02
Откуда: Нижний новгород
Система: Star Line A62 Dialog
Модель авто: KIA Rio
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение Kostik422 » Вс 13 мар, 2011 19:56

Очень похоже на рассинхронизацию кодов. Но только странно, ведь это диалоговый код такого в принципе быть не должно. Скорее всего косячный брелок.
Аватара пользователя
Kostik422
 
Сообщения: 69
Зарегистрирован: Вс 13 мар, 2011 18:29
Откуда: Россия, Челябинск
Откуда: Россия, Челябинск
Система: StarLine B94 GSM\GPS
Модель авто: Hyundai Elantra
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый 1.8
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 13 мар, 2011 20:12

Добрый вечер.
protela писал(а):Помогает только прописывание брелков заново в сигнализацию.

Попробуйте по возвращении если такое произойдет снова. Просто вытащить и вставить батарейку. Если поможет то ознакомьтесь пожалуйста вот с этим http://www.ultrastar.ru/8893/10465
И обратитесь в ближайший сервисный центр.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение protela » Пн 14 мар, 2011 23:31

спасибо. Когда это повторится - попробую и сообщу в форум.
protela
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс 13 мар, 2011 19:02
Откуда: Нижний новгород
Система: Star Line A62 Dialog
Модель авто: KIA Rio
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение захаров » Вс 20 мар, 2011 7:08

Иван Поважнюк писал(а):Добрый вечер.
protela писал(а):Помогает только прописывание брелков заново в сигнализацию.

Попробуйте по возвращении если такое произойдет снова. Просто вытащить и вставить батарейку. Если поможет то ознакомьтесь пожалуйста вот с этим http://www.ultrastar.ru/8893/10465
И обратитесь в ближайший сервисный центр.

у меня похожая ситуация. Брелок А92 нормально отработал 4 дня, после этого связь с блоком исчезла. Вынул батарейку, поставил на место- 2-3 раза можно поставить/снять. После этого связь опять пропадает. При этом маленький брелок работает без проблем. заменить на другой брелок не могу-нет в наличии. Что делать?
захаров
 
Сообщения: 122
Зарегистрирован: Сб 02 окт, 2010 9:53

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение Александр Медвинский » Пн 21 мар, 2011 15:12

Здравствуйте захаров.
Скажите пожалуйста,в каком городе Вы проживаете? Где и когда приобрели систему? Оставьте пожалуйста свои контактные данные для связи.
Александр Медвинский
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Чт 30 сен, 2010 23:37
Откуда: Санкт-Петербург
Система: есть
Модель авто: Мазда 6
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин 2.5
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение захаров » Пн 21 мар, 2011 17:40

Александр Медвинский писал(а):Здравствуйте захаров.
Скажите пожалуйста,в каком городе Вы проживаете? Где и когда приобрели систему? Оставьте пожалуйста свои контактные данные для связи.

сигнализации приобретаю в Москве оптом, живу в Ю-Сахалинске. Сегодня все-таки удалось заново забить в память брелок А92. Правда, первый раз он прописался, но работать отказался. Второй раз прописался и заработал уверенно. Теперь все работает, будем ждать продолжения. Через 2 часа позвонил клиент, которому 3 дня назад установил В92-с какой прблемой?-правильно, не может снять с охраны. Следуя моим подсказкам, клиент вынул и поставил на место батарейку- ура! заработало!!! Аналогично, переписал в память брелоки. Ждем-с. Но брелок, А92 еще один все равно пришлось срочно заказать, для подстраховки. PS моя эл почта у вас есть. Чаусов мне писал.
захаров
 
Сообщения: 122
Зарегистрирован: Сб 02 окт, 2010 9:53

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение protela » Вт 22 мар, 2011 0:16

Иван Поважнюк писал(а):Попробуйте по возвращении если такое произойдет снова. Просто вытащить и вставить батарейку. Если поможет то ознакомьтесь пожалуйста вот с этим http://www.ultrastar.ru/8893/10465
И обратитесь в ближайший сервисный центр.

Заменил брелок в сервисном центре Finikor (Нижний Новгород), сделали все быстро и просто. Вся "операция" заняла 10 минут.
Большой респект и уважуха Владимиру. :good:
protela
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс 13 мар, 2011 19:02
Откуда: Нижний новгород
Система: Star Line A62 Dialog
Модель авто: KIA Rio
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 22 мар, 2011 12:02

захаров, добрый день.
Ответ на Ваш вопрос: http://www.ultrastar.ru/8893/10465
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение захаров » Ср 23 мар, 2011 13:35

Михаил Чаусов писал(а):захаров, добрый день.
Ответ на Ваш вопрос: http://www.ultrastar.ru/8893/10465


да это я читал. Брелок А92 снова сдох, не проработав и суток. Дело в том, что НЕТУ у нас сервисного центра. Формально есть, а на деле нету. Буду сам крутиться. В крайнем случае, придется менять на А91 или В92, что одинаково неприятно.
захаров
 
Сообщения: 122
Зарегистрирован: Сб 02 окт, 2010 9:53

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение Михаил Чаусов » Ср 23 мар, 2011 13:53

Сервис в Южно-Сахалинске работает. У Вас какие претензии к работе сервиса?
Я предупредил Егорова Дмитрия Владимировича. Он будет ждать Вас для замены брелока, прошу обращаться в сервис.
Вы можете сообщить свой телефон? Вам позвонят из сервиса.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение захаров » Ср 23 мар, 2011 14:50

Михаил Чаусов писал(а):Сервис в Южно-Сахалинске работает. У Вас какие претензии к работе сервиса?
Я предупредил Егорова Дмитрия Владимировича. Он будет ждать Вас для замены брелока, прошу обращаться в сервис.
Вы можете сообщить свой телефон? Вам позвонят из сервиса.

он прекрасно знает мой телефон и работает в 300 метрах от меня. Мы сотрудничаем, и иногда я его консультирую по сигнализациям. Не знал, что у него тоже есть новые модели. Когда появились у меня, у него еще не было.
захаров
 
Сообщения: 122
Зарегистрирован: Сб 02 окт, 2010 9:53

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение Михаил Чаусов » Ср 23 мар, 2011 14:53

Если бы он знал номер, то я бы его не спрашивал. Поэтому еще раз прошу сообщить.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение захаров » Ср 23 мар, 2011 14:56

Михаил Чаусов писал(а):Если бы он знал номер, то я бы его не спрашивал. Поэтому еще раз прошу сообщить.

прекрасно знает. Я не буду его беспокоить по этому поводу по некоторым причинам. Брелок уже в пути. Разберемся.
захаров
 
Сообщения: 122
Зарегистрирован: Сб 02 окт, 2010 9:53

Re: Star Line A62 Dialog "забывает" основной брелок

Сообщение Михаил Чаусов » Ср 23 мар, 2011 15:11

Что Вас смущает? Да, давайте разберемся.
Он Вас не знает, у Вас другая информация. Очень странная ситуация, правда?
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

След.

Вернуться в StarLine A62 и A92

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1