УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

A94 перестал работать GPS

A94 перестал работать GPS

Сообщение xandr777 » Ср 11 сен, 2013 21:54

Доброго времени суток.
Есть сигнализация Starline A94, к ней дополнительно докуплен модуль GSM в виде маленькой платки и GPS антенна. Установлено было более полугода назад. С пятницы на сайте https://starline-online.ru и в мобильном приложении для iphone резко уменьшилась точность нахождения автомобиля на карте. Если раньше на карте был виден автомобиль в радиусе 20 метров от реального положения авто и я видел качество сигнала gps в виде графика, то сейчас график gps совсем пропал и точность около 2 км, то есть, я так понимаю, информация берется от оператора мобильной связи. Сим карта родная, баланс всегда держу около 100 рублей через автоплатеж.
Что делал.
1. Отключал минус АКБ на 30 минут, потом сброс модуля командой 009902 и дальнейшая настройка 2 раза. Изменений нет.
2. Разобрал приборку. Антенна gps на месте, приклеена по центру передней консоли, смотрит в небо, кабель не перетерт - как установили - все на месте. На всякий случай вытянул разъем gps антенны, воткнул обратно, собрал, сделал опять полный сброс. Изменений нет - точность определения 2 км.
Подскажите, где копать?
PS на команду 00492 отвечает GPS:вкл.
на команду 08 думает около 2 минут и выдает:
<43>:NG
MCC:250
MNC:01
LAC:0004
CI:08A4
http://gmap.ultrastar.ru .....
xandr777
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср 11 сен, 2013 21:38
Откуда: Таганрог
Система: А94 + gps/gsm модуль
Модель авто: honda civic 5d
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: робот
Статус: пользователь

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 12 сен, 2013 16:41

Добрый день.
У Вас все работает.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение xandr777 » Чт 12 сен, 2013 19:49

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
У Вас все работает.

Ага, я купил новую GPS антенну. Все заработало (правда попал на 1700 :( ).
Закрывайте тему
xandr777
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср 11 сен, 2013 21:38
Откуда: Таганрог
Система: А94 + gps/gsm модуль
Модель авто: honda civic 5d
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: робот
Статус: пользователь

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение alec67 » Чт 12 сен, 2013 20:45

xandr777 писал(а):Ага, я купил новую GPS антенну. (правда попал на 1700 ).

А почему нельзя было сделать замену через СЦ? :shock:

Сигма
Ростов-на-Дону, ул. Доватора 11
09:00-18:00 (сб, воскр - выходной)
(863) 247-10-53, 247-58-22
opt@sigmadon.ru

Ростов-на-Дону
Технология безопасности
Ростов-на-Дону Кировский пр., 85Б
(863) 292-37-28
sas_support@aaanet.ru
Бесплатно!
С уважением! Александр.
Аватара пользователя
alec67
 
Сообщения: 2546
Зарегистрирован: Пн 18 апр, 2011 19:49
Откуда: Мирный, Архангельская область
Система: Е90GSM\GPS Телематика 2.0
Модель авто: ВАЗ21099i
Год выпуска: 2003
Двигатель: 2111 бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение xandr777 » Чт 12 сен, 2013 21:10

Время - деньги :) Поездка в Ростов, разбирать еще раз консоль цивика. Ставил то не у СЦ. Итого день потерять
xandr777
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср 11 сен, 2013 21:38
Откуда: Таганрог
Система: А94 + gps/gsm модуль
Модель авто: honda civic 5d
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: робот
Статус: пользователь

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение alec67 » Чт 12 сен, 2013 21:14

Ставить Вы можете хоть в гараже у дяди Васи! Есть гарантия на систему три года и антенку можно поменять бесплатно. Ну а если
xandr777 писал(а):Время - деньги Поездка в Ростов, разбирать еще раз консоль цивика.
xandr777 писал(а):Итого день потерять
то это никак не
xandr777 писал(а):(правда попал на 1700 ).
тогда не жалуйтесь :pardon:
СЦ не ставит....а ремонтирует, тестирует и проверяет! И меняет бесплатно по гарантии. Старую антенку надеюсь не выкинули? Можно поменять и продать.
С уважением! Александр.
Аватара пользователя
alec67
 
Сообщения: 2546
Зарегистрирован: Пн 18 апр, 2011 19:49
Откуда: Мирный, Архангельская область
Система: Е90GSM\GPS Телематика 2.0
Модель авто: ВАЗ21099i
Год выпуска: 2003
Двигатель: 2111 бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение xandr777 » Чт 12 сен, 2013 21:21

А где жалоба? Я поделился ситуацией.

To Иван Поважнюк> Иван, подскажите, могу я обратиться в СЦ если буду в Ростове с уже снятой антенной на предмет ее диагностики и ремонта (замены)
xandr777
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср 11 сен, 2013 21:38
Откуда: Таганрог
Система: А94 + gps/gsm модуль
Модель авто: honda civic 5d
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: робот
Статус: пользователь

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение xandr777 » Чт 12 сен, 2013 21:23

To alec67> Дык я с продавцом договорился на возврат денег в будущем, если дадут новую :beer:
xandr777
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср 11 сен, 2013 21:38
Откуда: Таганрог
Система: А94 + gps/gsm модуль
Модель авто: honda civic 5d
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: робот
Статус: пользователь

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение alec67 » Чт 12 сен, 2013 21:41

Ну и славно!
С уважением! Александр.
Аватара пользователя
alec67
 
Сообщения: 2546
Зарегистрирован: Пн 18 апр, 2011 19:49
Откуда: Мирный, Архангельская область
Система: Е90GSM\GPS Телематика 2.0
Модель авто: ВАЗ21099i
Год выпуска: 2003
Двигатель: 2111 бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 13 сен, 2013 0:21

Доброй ночи.
xandr777 писал(а):подскажите, могу я обратиться в СЦ если буду в Ростове с уже снятой антенной на предмет ее диагностики и ремонта (замены)

Не просто можете. А должны. И обязательно это сделайте.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: A94 перестал работать GPS

Сообщение xandr777 » Ср 18 сен, 2013 12:26

Обратился в Сигму в Ростове. В наличии нет. В конце этой недели отправят в Краснодар, какую либо информацию дадут к концу месяца :(
xandr777
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср 11 сен, 2013 21:38
Откуда: Таганрог
Система: А94 + gps/gsm модуль
Модель авто: honda civic 5d
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: робот
Статус: пользователь


Вернуться в StarLine A64 и A94

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19