УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Starline A64 Nissan Qashqai

Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Сб 27 июл, 2013 15:40

После постановки на охрану через пару часов(!) перестаёт реагировать на брелки(с балкона прямая видимость на авто 150-200м).Возле самого авто реакция та же-с охраны снять брелками не возможно!Поменял на новую - проблема осталась...
Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 28 июл, 2013 15:15

Добрый день.
Обратите пожалуйста внимание на светодиод.
Как он ведет в тот момент когда система не реагирует.
Я предполагаю что и он не моргает.
Это так?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение Старик » Вс 28 июл, 2013 21:54

Странно, топикстартер на другом форуме написал, что нашел причину (предположительно) - перегрев модуля связи, наклеенного в зоне шелкографии. После отклейки и вывешивании "на весу" проблема у него исчезла. К предложению переклеить на чистый участок стекла и понаблюдать отнесся скептически. там же ему было предложено, что если проблема не уйдет в результате переклейки на чистый участок стекла, то и обратиться в сервис по поводу диагностики/замены модуля связи. Почему он не продолжил общение здесь - не ясно...
Может еще объявится - еще "не вечер". :)
Старик
 
Сообщения: 1763
Зарегистрирован: Вт 22 мар, 2011 23:21
Откуда: Железногорск Красноярского края
Система: Pandora, StarLine
Модель авто: Toyota Ipsum
Год выпуска: 2001
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Пн 29 июл, 2013 23:20

На чистый участок стекла нет смысла клеить:даже в подвешенном состоянии всё-равно перегревается и не реагирует на брелок.Завтра поеду к установщикам с новой антенной.После подключения новой (сам меняю) и постановке на охрану через почти минуту беспричинно срабатывает датчик наклона.Может надо с этой антенной перезагрузить систему?
Последний раз редактировалось eduardikwolf Пн 29 июл, 2013 23:30, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Пн 29 июл, 2013 23:21

Забыл ответить по поводу светодиода:моргает.
Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Вт 30 июл, 2013 21:35

Сейчас поставил новую антенну:так датчики по очереди начинают беспричинно срабатывать...Постепенно опускаю порог чувствительности.С первой антенной такого не было.
Установщик мне сказал что я первый у кого глючит антенный блок.
Но факт есть факт...Антенна прикреплена на зеркало заднего вида сзади.
Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Вт 30 июл, 2013 21:40

Хорошо что поставил на беззвучное срабатывание,а то охрана звонила бы мне раз 20.А прошло всего лишь 2 часа...
Посоветуйте что делать.Чувствительность датчиков 05...
Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 31 июл, 2013 22:16

Добрый день.
Антенну меняли у установщиков?
Какие максимальные значения у Вас в системе?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Пт 02 авг, 2013 20:52

Антенну поставил новую (купил ещё один комплект StarLine A64).
Теперь результат такой:
-одна антенна не работает потому что перегревается (куплен комплект месяц назад);
-вторая антенна (куплена у другого продавца неделю назад):
а)датчик наклона выключен полностью,потому что срабатывает как хочет,но только не тогда когда происходит наклон;
б)датчик удара стоит на 02.Чем выше устанавливать чувствительность,тем раньше он по времени срабатывает без какой-либо причины для срабатывания.
Вот такое у вас ,господа, "качество".
Дилема была Pandora или StarLine вот и выбрал на свою ж..у.
Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение alec67 » Сб 03 авг, 2013 0:14

А зачем было покупать второй комплект, eduardikwolf?
Обращение в СЦ и звонок в тех. поддержку думаю решили бы Ваши проблемы! Обратитесь в СЦ. Поверьте, клиентов не бросают.
С уважением! Александр.
Аватара пользователя
alec67
 
Сообщения: 2546
Зарегистрирован: Пн 18 апр, 2011 19:49
Откуда: Мирный, Архангельская область
Система: Е90GSM\GPS Телематика 2.0
Модель авто: ВАЗ21099i
Год выпуска: 2003
Двигатель: 2111 бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Сб 03 авг, 2013 9:50

Грешок был на основной блок.Если сдавать в СЦ:
-2 недели ждать минимум;
-плюс время;
-плюс расходы на бензин.
Поэтому купил второй комплект.А когда поменяли основной блок,проблема осталась.Вот так осталась только антенна и это так.
Теперь надо ехать в один СЦ с первой антенной и отправлять по почте другую.Вот так "повезло".
Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение Старик » Сб 03 авг, 2013 15:10

Здравствуйте, eduardikwolf!
Вы не ответили на вопрос Вани
Иван Поважнюк писал(а):Какие максимальные значения у Вас в системе?

Пролистайте все возможные значения уровней. Они будут или до 14 или до 15. Сообщите сюда - какое последнее значение у Вас. Это РАЗ. А ДВА - датчики/блоки с отличающимися значениями уровней НЕ ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМЫ. Т.е. менять надо КОМПЛЕКТОМ!!! И если Вы первый комплект приобрели старого образца, а второй - нового - от этого у Вас и проблемы могут быть. Потому как у одного повышение чувствительности - это уменьшение цифры значения уровня, а у другого повышение чувствительность - увеличение цифры. И неродные блок и модуль связи вступают в противоречие.


eduardikwolf писал(а):Антенну поставил новую (купил ещё один комплект StarLine A64).

Основной блок остался старый? Если ДА - смотри выше.

eduardikwolf писал(а):-одна антенна не работает потому что перегревается (куплен комплект месяц назад);

Сервисный центр Вам поможет. Ничего абсолютно безотказного не бывает. Отказы случаются. И надежность фирмы и её изделий определяется ГОТОВНОСТЬЮ заменить/отремонтировать ПО ГАРАНТИИ и С ИЗВИНЕНИЯМИ, а не утопическим "а вот Японские изделия НЕ ЛОМАЮТСЯ".



eduardikwolf писал(а):-вторая антенна (куплена у другого продавца неделю назад):
а)датчик наклона выключен полностью,потому что срабатывает как хочет,но только не тогда когда происходит наклон;
б)датчик удара стоит на 02.Чем выше устанавливать чувствительность,тем раньше он по времени срабатывает без какой-либо причины для срабатывания.
Вот такое у вас ,господа, "качество".

Подозреваю, что вы собрали "солянку" из разных комплектов. Смотри начало моего ответа. И качество отошло на второй план. На первый план вышел ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР.


eduardikwolf писал(а):Дилема была Pandora или StarLine вот и выбрал на свою ж..у.

Обратите внимание на мой профиль. Работаю с продукцией и Алармтрейда тоже. Вы думаете - у Пандоры не бывает отказов? Бывают... Только вот своим клиентам я сразу говорю - если комплект (Хоть StarLine, хоть Pandora) поставлю я из своих запасов, то все проблемы решать буду я и забота клиента будет только до меня добраться (хотя если авто обездвижено по вине сигнализации - ВЫЕЗЖАЮ и работаю "в поле" хотя бы до момента деактивации блокировок, чтобы авто могло доехать до бокса - бывает и зимой, а в Сибири она неласковая). А вот если клиент купил комплект в магазине и его настиг гарантийный случай - помочь демонтировать комплект смогу, НО: а) на замену ничего не поставлю, б) все неисправное в сервис он повезет сам. А вот тут самое интересное - сервис Ультрастара в г. Красноярск работает НА УРА!!! Сам обращался неоднократно - ремонт/замена происходит от нескольких десятков минут (!!!) до максимум нескольких дней (если случай тяжелый или комплектующие, необходимые закончились, а новая поставка еще в пути). А вот с Пандорой в Сибири пока похуже. Гарантийный центр уже есть, но в основном - аккумулирует отказавшие элементы, затем отсылает их в Калугу (место производства), а оттуда получает равноценные НА ЗАМЕНУ - период ожидания может затянуться не на одну неделю (брелок однажды ждал полтора месяца, клиенту выдал из СВОЕГО ОБМЕННОГО ФОНДА - своих не бросаю!) Не знаю - как у Вас на Украине с сервисными центрами. Но Алармтрейд (производитель Пандоры) - молодая, растущая фирма и с сервисами у них похуже. А кроме этого Пандора ГИБКАЯ НАПРОЧЬ (там настроек от трех до пяти таблиц, в зависимости от модели - не все установщики могут довести её до совершенства. Обычно делают самый минимум функций). И ожидания по функциям и работе опять не совпадают с реалиями...
Вы не поверите - ПАНДОРУ многие хают не меньше StarLine.

Резюме - ну не повезло Вам, а Вы еще и усугубили проблемы покупкой в одном месте, установкой в другом, а затем покупкой еще одного комплекта и попыткой САМОСТОЯТЕЛЬНО что-то исправить...
Напишите личное сообщение Ване Поважнюку - он навеняка даст Вам координаты кого-нибудь из Киева или поблизости, кто СМОЖЕТ помочь Вам в решении проблемы.
Кстати, АлармТрейд очень неохотно выдает свои изделия в свободную продажу. Старается распространять ЧЕРЕЗ УСТАНОВОЧНЫЕ ЦЕНТРЫ (То есть С УСТАНОВКОЙ руками тех, кто подтвердил свою квалификацию и доказал способность и навыки по установке). Как думаете - почему? Потому что при всей кажущейся простоте не так все просто при установке современной сигнализации на современный автомобиль...
Старик
 
Сообщения: 1763
Зарегистрирован: Вт 22 мар, 2011 23:21
Откуда: Железногорск Красноярского края
Система: Pandora, StarLine
Модель авто: Toyota Ipsum
Год выпуска: 2001
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Вс 04 авг, 2013 21:08

Спасибо за ответы!
Попытаюсь поставить все точки над І_:
1.Комплекты одинаковые.
2.Установщик-официал Nissan "Кий-Авто",потому что машине 4 месяца и ,сами понимаете,на гарантии.
3.Покупал сигналки сам.
4.Когда первая отказывалась работать,установщик сказал,что скорее всего-основной блок.
5.Не было времени поэтому купил второй комплект.
6.Установщик поменял только основной блок:проблема осталась.Что ещё может быть???
7.Поменяли антенный блок-старая проблема исчезла(перегрев и отключение),но появилась другая!Срабатывание датчиков наклона и удара когда им хочется!Чем выше порог чувствительности,тем раньше по времени беспричинное срабатывание.
8.В данный момент установлен второй системный блок и второй антенный блок.
Датчик наклона выключен (00).
Датчик удара 01.
9.На следующих выходных повезу первый антенный блок в ремонт.
По-моему написал понятно.А теперь в чём вы (все кто отписывался)видите причину отказа первого антенного блока и второго???
По поводу быстроты замены и т.д.Я живу в Киеве (на Украине),а производитель-Россия.Поэтому реакция не будет такой как у вас быстрой.
Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 04 авг, 2013 22:08

Добрый вечер.
Сообщите пожалуйста контактные данные.
Наши специалисты свяжутся с Вами.
Спасибо.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Starline A64 Nissan Qashqai

Сообщение eduardikwolf » Вс 04 авг, 2013 22:37

Аватара пользователя
eduardikwolf
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб 27 июл, 2013 15:31
Откуда: Киев
Система: Starline A64
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

След.

Вернуться в StarLine A64 и A94

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2