УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Не обновляется прошивка

Не обновляется прошивка

Сообщение Lyamkin » Пт 12 апр, 2013 14:24

Доброго дня!
Приобрел маяк. Решил сразу обновить прошивку до последней, но безуспешно

после отправки команды "1234 перепрошивка" приходит СМС: "Начато обновление ПО маяка", примерно через минуту приходит сообщение: "Ошибка обновления ПО: 000. Текущая версия 1.0.2662"

Вопрос: Какая версия прошивки актуальна на сегодняшний день и что я делаю не так?
Lyamkin
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт 12 апр, 2013 14:19
Откуда: Кузбасс
Система: StarLine M15
Модель авто: Ford Fusion
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Discoverer » Пт 12 апр, 2013 14:47

Баланс положительный?

выполните
**** ОТЧЕТ
и отправьте в поддержку
Аватара пользователя
Discoverer
 
Сообщения: 379
Зарегистрирован: Вт 18 янв, 2011 16:01
Откуда: Skype: Discoverer_CS
Откуда: Истра
Система: Где (9)5 платформа ?!
Модель авто: мне нравится
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Lyamkin » Пт 12 апр, 2013 15:04

Баланс положительный.в ответ на команду "инфо" пришла информация о текущей прошивке 1.0.2662
это последняя версия?

не понял как отправить отчет в поддержку?

Выполнил **** отчет:

1. Загрузка отчета начата

2. Загрузка отчета выполнена. Загружено 110594 байт.

что мне с этим делать?
Lyamkin
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт 12 апр, 2013 14:19
Откуда: Кузбасс
Система: StarLine M15
Модель авто: Ford Fusion
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 12 апр, 2013 15:13

Добрый день.
Какая сим карта стоит в маяке?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Discoverer » Пт 12 апр, 2013 15:58

что мне с этим делать?

Выгрузить на комп , вернее он уже на сервере у разработчиков и просить чтобы уделили внимание
В личке оф представителю сообщите "емей", а он уже отправит заявку
Аватара пользователя
Discoverer
 
Сообщения: 379
Зарегистрирован: Вт 18 янв, 2011 16:01
Откуда: Skype: Discoverer_CS
Откуда: Истра
Система: Где (9)5 платформа ?!
Модель авто: мне нравится
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Lyamkin » Пт 12 апр, 2013 16:03

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
Какая сим карта стоит в маяке?

Симка стоит та, что и была в комплекте. МТС.
Lyamkin
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт 12 апр, 2013 14:19
Откуда: Кузбасс
Система: StarLine M15
Модель авто: Ford Fusion
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Discoverer » Пт 12 апр, 2013 17:13

А еще раз выполнить обновление прошивки не пробовали?
Может с сетью/интернетом что-то не так было?
Аватара пользователя
Discoverer
 
Сообщения: 379
Зарегистрирован: Вт 18 янв, 2011 16:01
Откуда: Skype: Discoverer_CS
Откуда: Истра
Система: Где (9)5 платформа ?!
Модель авто: мне нравится
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Lyamkin » Пт 12 апр, 2013 17:22

Пробовал 5 раз в разных местах города. Уровень сигнала контролировал на мобильнике (у меня тож МТС)
Всегда результат с ошибкой
Lyamkin
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт 12 апр, 2013 14:19
Откуда: Кузбасс
Система: StarLine M15
Модель авто: Ford Fusion
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Discoverer » Пт 12 апр, 2013 17:42

а сам маяк работает без нареканий?
Аватара пользователя
Discoverer
 
Сообщения: 379
Зарегистрирован: Вт 18 янв, 2011 16:01
Откуда: Skype: Discoverer_CS
Откуда: Истра
Система: Где (9)5 платформа ?!
Модель авто: мне нравится
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Lyamkin » Пт 12 апр, 2013 18:32

Времени проверить не много. Поставил, для теста, будильник на 30 минут. Раз пять пришли СМС с координатами, а потом заглох... После этого я уже приехал домой и начал писать сюда.
Кстати сказать, разбирал маяк, с целью поставить пароль на личный кабинет в интернет помощнике.
Lyamkin
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт 12 апр, 2013 14:19
Откуда: Кузбасс
Система: StarLine M15
Модель авто: Ford Fusion
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Lyamkin » Пт 12 апр, 2013 19:07

Lyamkin
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт 12 апр, 2013 14:19
Откуда: Кузбасс
Система: StarLine M15
Модель авто: Ford Fusion
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Lyamkin » Сб 13 апр, 2013 8:41

Таки я не понял, что мне делать?
Сидеть и тихо радоваться?
Lyamkin
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт 12 апр, 2013 14:19
Откуда: Кузбасс
Система: StarLine M15
Модель авто: Ford Fusion
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 13 апр, 2013 9:21

Добрый день.
Я отправил для проверки на Ваш маяк сообщение.
Ответа пока нет.
Вот как он проснется, я получу ответ.
Тогда смогу что то сказать.
ps. пин в личном сообщении напишите пожалуйста. Если он не заводской.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Discoverer » Сб 13 апр, 2013 9:24

ну тут либо интервал по будильникам большой установлен, а кстати какой он?
либо доставать маяк и попробовать "запустить его кнопкой".
Аватара пользователя
Discoverer
 
Сообщения: 379
Зарегистрирован: Вт 18 янв, 2011 16:01
Откуда: Skype: Discoverer_CS
Откуда: Истра
Система: Где (9)5 платформа ?!
Модель авто: мне нравится
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Lyamkin » Сб 13 апр, 2013 12:08

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
Я отправил для проверки на Ваш маяк сообщение.
Ответа пока нет.
Вот как он проснется, я получу ответ.
Тогда смогу что то сказать.
ps. пин в личном сообщении напишите пожалуйста. Если он не заводской.

конечно не заводской. сейчас я его сменю на "1234"
через 5-10 минут можете присылать сообщения
Lyamkin
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт 12 апр, 2013 14:19
Откуда: Кузбасс
Система: StarLine M15
Модель авто: Ford Fusion
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

След.

Вернуться в StarLine M15

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0