УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Проблемма с смс

Проблемма с смс

Сообщение Trog » Пт 06 дек, 2013 10:27

Зайдя в очередной раз в телематику 5 декабря, обратил внимание что устройство оффлайн аж с 4 декабря с 17-29 местного времени, машина в этот момент просто стояла на охране, никаких действий с ней не выполнялось. Попытался отправить смс с попыткой запросить баланс... в ответ тишина. Последний раз смс работало 25 ноября, баланс на тот момент составлял 150 р. и теоретически даже до текущего списания еще есть время, оно должно быть 6-7 декабря, кинул еще раз денег на всякий случай, ситуация не изменилась. Сегодня выбрал время, скинул клемму. Машина появилась онлайн, но смс обмен так и не наладился... Как узнать что случилось? слетел смс-центр? как его восстановить и за чей счет?
Если честно, от гсма и телематики только негатив, работает через одно место...
- модель сигнализации или другого оборудования E90GSM VER C8
- марку автомобиля и модель без ошибок Honda Odyssey RA7
- год выпуска - 2001
- тип коробки передач (РКПП / АКПП) - АКПП
- тип двигателя (бензин/дизель) - бензин
- расположение руля (слева/справа). Если руль слева, то можно не указывать. - справа
- как давно установлено оборудование - 09-09-2013
- проблема появилась сразу после установки оборудования или спустя некоторое время - проблема появляется периодически
Trog
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт 06 дек, 2013 10:13
Откуда: Новосибирск
Система: e90gsm
Модель авто: Honda Odyssey
Год выпуска: 2001
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблемма с смс

Сообщение Антон Полещук » Пт 06 дек, 2013 19:35

Вам необходимо записать номер смс-центра в память СИМ - карты. И обновить ПО модуля в СЦ.
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Антон Полещук
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Вт 19 ноя, 2013 17:27
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine D94
Модель авто: Suzuki
Год выпуска: 1998
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Проблемма с смс

Сообщение staratel » Пт 13 дек, 2013 12:02

Аналогично не получаю ответных сообщений о балансе.
А разве номер этого центра изменился?, и как выполнить обновление ПО, если у нас в городе нет сервисного центра... Проще перейти на симкарту местного оператора...
staratel
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 31 янв, 2013 21:50
Откуда: Урал
Система: StarLine E90
Модель авто: ГАЗ-31105-801
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Проблемма с смс

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 14 дек, 2013 23:25

Добрый день.
Обратитесь по телефону в подписи пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine E60 и E90

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1