М30 не сбрасывает свое местоположение на сервер

[gerasimovni]

Доброго времени суток форумчане и тех. специалисты!
Недавно поставил себе В62 с модулем М30.
Вроде неделю всё работало исправно - или мне так казалось
последние 2 дня сигналка днем просто пропадала - не отвечала на звонки, а после первого звонка вообще выходила из сети.
Вчера вечером решил все "перерегистрировать" - сбросил клемму аккума и настроил по инструкции (см.скриншоты).
Теперь вопрос: модуль не кидывает свои координаты на сервер, при этом история событий обновляется (см.скриншоты) - последняя координата, как видно на скриншоте , двухдневной давности
Что необходимо настроить, чтобы информация обновлялась в полном объъеме?
И отдлеьный вопрос по команде 41, ответ приходит такой: "GSM:21 ВАТ:12.83 КОМАНДА НЕ ВЫПОЛНЕНА Охрана Вкл Замки закр." - интересует какая команда не выпонена?
Добавил:
Еще хотелось бы узнать, почему при наличии ГПС такая низкая точность определния координат - порядка 500 метров?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

Внимание!
Автомобильные охранные системы с GSM/GPS и модули М20, М30, М21 и М31 не предназначены для мониторинга.
Если в комплекте сигнализации отсутствует GPS модуль, или Вы используете M20/M21, то координаты будут определяться с погрешностью до 2 км методом LBS (определение местоположения по базовым станциям сотового оператора).

Сигнализации с GPS модулем и M30/M31 позволяют отобразить предыдущие местоположения автомобиля, не соединяя их треком. Точность определения координат зависит от плотности городской застройки и составляет 2-50 метров.

И отдлеьный вопрос по команде 41, ответ приходит такой: "GSM:21 ВАТ:12.83 КОМАНДА НЕ ВЫПОЛНЕНА Охрана Вкл Замки закр." - интересует какая команда не выпонена?

Нужно проделать вот это viewtopic.php?f=72&t=10268&p=70831&hilit=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%B0#p70831

[gerasimovni]

Добрый день.

Внимание!
Автомобильные охранные системы с GSM/GPS и модули М20, М30, М21 и М31 не предназначены для мониторинга.
Если в комплекте сигнализации отсутствует GPS модуль, или Вы используете M20/M21, то координаты будут определяться с погрешностью до 2 км методом LBS (определение местоположения по базовым станциям сотового оператора).

Сигнализации с GPS модулем и M30/M31 позволяют отобразить предыдущие местоположения автомобиля, не соединяя их треком. Точность определения координат зависит от плотности городской застройки и составляет 2-50 метров.

Тут мне необходимо на что ориентироваться? на 2 километра? или на 2-50 метров?
Я же правильно понимаю что ГПС модуль у меня в М30 присутсвует? Тогда вроде бы "2-50 метров" ну это как минимум на порядок меньше чем у меня сейчас? Если эта цитата была про предыдущее местоположение, то поверьте - этих предыдущих мест положение между сегодня и двумя днями ранее было минимум 10!
Вопрос остается? Почему не обновляется местоположение? Почему такая большая погрешность?

По инструкции принял, попробую сегодня, спасибо!

[Иван Поважнюк]

Отправьте пожалуйста команду 40. Что придет в ответ?

[gerasimovni]

Отправьте пожалуйста команду 40. Что придет в ответ?

Насколько я понимаю приходит то, что должно приходить - но это мои догадки


Кстати, хотелось бы уточнить, что координаты - спустя 2 дня - обновились хотя это и похоже на какое-то принудительное обновление (потому что тут написал)
но опять же точность оставляет желать лучшего

[Иван Поважнюк]

Из ответа видно что у Вас система не видит спутники.
По этому нет информации в отчетах.
1) Проверить разъем антенны.
2) Проверить положение антенны.
3) В СЦ для проверки модуля.
ps. при условии что автомобиль находится под открытым небом.

[gerasimovni]

а этот модуль какую антенну использует? у него своя? или та же что и на лобовом стекле?
Могу я как-то контролировать этот процесс самостоятельно, чтобы тут Вас не докучать своими вопросами?
где-то что-то может написано? как вы сами смотрите видит спутники или нет?

По этому нет информации в отчетах.

Вы тут про какой отчет? Если про местоположение, то я в прошлом посте написал что эта информация наконец-то появилась, спустя 2 дня правда всё с той же погрешностью полкилометра. Или другой отчет имеется ввиду?

[Иван Поважнюк]

Напишите точно какое оборудование у Вас установлено.
Тогда все станет на свои места.

[gerasimovni]

На это я могу вам отвтетить только опираясь на информацию на сайте:

Мне казалось Вам намного проще это узнать по тем скришотом СМСок, которые приложены в первом посте...
Другой информации у меня сейчас к сожалению нет...
Не могли бы вы ответить на вопросы из моего предыдущего поста

[Иван Поважнюк]

Нет. Не возможно этого сделать по ним.
Нужно по инструкциям.
Иначе я бы не спрашивал.

[gerasimovni]

Ну вот я же сделал скриншот с сайта, там М30 - этого мало?
Я его выставлял конечно же сам при повторной регистрации, но делал это в точном соответствии с предыдущими установками, сделанными мастером при установке модуля!

[Иван Поважнюк]

Нет. Не возможно этого сделать по ним.
Нужно по инструкциям.
Иначе я бы не спрашивал.

[gerasimovni]

Иван, у вас имеется проблема, как практически у любой поддержки! Вы поймите, Вы понимаете о чем меня просите, но я - как и большинство ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ - не понимаю большинство вопросов!! Если у вас есть явные проблемы в продукции, то потратье время на написание нормального и понятного FAQ, снимите кучу вопросов, хотя о каком FAQе может идти речь если ваш официальный сайт содержит совершенно не актуальную информацию но это всё лирика!
Я пользователь - у меня есть брелок и возможности на телефоне, и мне совершенно не важно как это устроено, потому что я купил готовый продукт, и соответственно если я что-то спрашиваю, значит не могу разобраться без Вашей помощи, а Ваши ответы порой просто "на отвали"...
Вот Вы спросили:

Напишите точно какое оборудование у Вас установлено.

Я вам ответил М30 (+ сигнализация В62), но Вас это не устроило... Дак скажите ЧТО мне еще надо Вам написать, а не цитируйте свои же сообщения - поверьте я умею читать с первого раза!

PS Лирика написана от меня, как от человека также оказывающего техподдержку

[Иван Поважнюк]

Я вам ответил М30 (+ сигнализация В62),

пропустил.
Теперь Спасибо.

а этот модуль какую антенну использует? у него своя? или та же что и на лобовом стекле?

Антенна внешняя. Выглядит черный квадрат. 2*2 см высотой 5 мм.
На лобовом точно не должен стоят.
ps. Профиль заполните пожалуйста полностью.

[gerasimovni]

Получается чтобы найти антенну, то без установщиков не обойтись (только им ведомо где они поместили модуль)? - мне уже становиться стыдно к ним ездить постоянно(((
Профиль заполнил, насколько мог)))

PS искренне завидую Вашей терпеливости