B94 gsm/gps устройтсво оффлайн

[duin]

Отправьте 00550.
Отключите АКБ на 10 сек.
Потом оденьте его и 00551.

Спасибо, мне помогло! Хорошо что снятие клеммы АКБ не влечет последствий на моем авто

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

Добрый день Иван.
Отписал Вам в личных сообщениях.

Передал информацию программистам.
Они провели запись обмена данными между устройством и сервером.
Как было выявлено. Оператор принудительно раз в 25 мин разрывает принудительно соединение.
В связи с этим такие неудобства.
Уточните у оператора зачем он это делает. Или замените сим.

[dsp405]

Может ли кто подсказать по вопросу отваливания в сервисе starline-online? Почему устройство уходит в off??
Аналогично. Отправляю 00551 через 3 минуты либо 1-2 дня офф. Симка МТС.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
В большинстве случаев это связано с сим картами.
Сообщите пожалуйста адрес на котором зарегистрировано устройство.

[dsp405]

Какой адрес??? Омск.Этот?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Адрес почтового ящика который использовался при регистрации на сайте.

[dsp405]

dsp405@mail.ru

[Иван Поважнюк]

Спасибо.
Отправьте повторно 00550, 00990, 00551 пожалуйста.

[pavel_28121]

17 октября устройство ушло в оффлайн. Никакие операции не помогают.
0) симка, что была в комплекте, баланс положительный, денег на счету хватает
1) авто в зоне видимости сотовой сети
2) на звонки и смс отвечает
3) мтс в машине с другого телефона ловит приемлемо для работы интернета.

Что было предпринято:

1) было отправлено 00990 для перезагрузки устройства - как результат на starline-online.ru устройство вышло на связь секунд через 10 после прихода смс "Старлайн приветствует Вас". В сети устройство было секунды 3 и ушло в оффлайн.
2) были перемещения на машине порядка 400 км. За два дня устройство не вышло в онлайн.
3) звонок в техподдержку старлайн порекомендовал 00550, 00990, 00551 - результат тот же устройство выходит в сеть секунды на три - получен совет поставить авто где сигнал лучше не бывает.
4) сегодня 20 числа поставил авто в место с отличным уровнем сигнала , выполнил 00550, 00990, 00551 - устройство онлайн 3 секунды и ушло в оффлайн.

Такое ощущение, что сервер starline-online.ru отклоняет соединение.
В чем причина столь странного поведения системы?

[pavel_28121]

Вообщем, пока ждал ответа от Starline сам решил проблему.

1) сбросил настройки gps/gsm смс с кодом 009902 - выполнять необходимо, иначе на 00581 на 6 шаге скажет, что зарегистрировано
1,1) позвонить машине с основного телефона и установить пароли.
2) попробовал установить точку доступа командой 0057+internet.mts.ru,,,# - в ответ получил уровень сигнала и сообщение нет данных - предполагаю, что данная смс может и не отправляться, т.к. сейчас в настроках точки доступа у мтс хоть "vasya" напиши, всеравно работать будет.
3) 0056+87.248.231.172,1025 - собственно привязка к starline-online.ru - эх найти бы другой сервис мониторинга. Кто знает, на этом форуме не сидит и о проблемах не знает.
4) включаем gprs команда 00551 - я думаю стоит проверить целесообразность этой смс
5) включаем GPS команда 00492 - я думаю стоит проверить целесообразность этой смс
6) получаем уникальный ключ 00581
7) добавляем устройство на starline-online.ru

8) идем к машине и жмем 7 раз на кнопку, сам еще не ходил, но пишут так:

Авторизовать GSM-модуль (встроенный или внешний). Для этого 7 раз нажать на сервисную кнопку, включить зажигание и дождаться семи сигналов сирены, означающих вход в режим авторизации. Авторизация произойдет автоматически. Через несколько секунд последуют световые сигналы, означающие выход из режима авторизации. Выключите зажигание и продолжите настройку.

Итоги:
машина ни при чем,
сигнализация ни при чем,
танцы с бубнами и десятки смс, отключение аккумулятора и прочее, что рекомендует техподдержка ни к чему не приведет.
Из вышеперечисленного делаю вывод, что:
Модуль GPS/GSM скорее всего тоже ни при чем,
с большой долей вероятности проблема в переполнении базы данных портала starline-online.ru для данного конкретного устройства (невозможность обработать, ну и т.д.), что вызывало ошибку и сервер прерывал соединение.

Итого:
4 вызова по 2 минуты *11р. = 88р.
порядка 30 смс*3р.= 90р.

[руслан кот]

Всем добрый день!
А можно узнать каким образом GPRS связано с сервисом StarLine Телематика? Они что, по интернету общаются? А для чего тогда модуль GPS нужен?
И еще подскажите, кто знает, для чего сигнализация каждый час (а то и чаще) выходит по GPRS непонятно куда? Деньги устал класть на номер, отключил на симке GPRS, на что это может повлиять?

20 дней не было денег на сим в авто.путевые точки отмечаются в течении этих дней.получается интернет gprs не нужен?а то тоже каждый час по 100 кб слетает.

[pavel_28121]

Этот вопрос к теме оффлайна отношения не имеет,
GPS - это не более чем определение координат.
GPRS - это средство передачи данных в интернет. Без него ничего никуда передаваться не будет.