УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Приложение Starline для IPhone

Приложение Starline для IPhone

Сообщение semyon1982 » Чт 13 дек, 2012 12:30

не заходит в мобильное приложение starline для iphone.
на портале http://new.starline.ru/ зарегистрирован. устройство/авто отображается online.
попытки зайти через мобильное приложение (версия приложения 1.1 от 10 декабря 2012) - безуспешны. ошибка "пожалуйста проверьте email и пароль"
как решить проблему?
- модель сигнализации B94 GSM
- марку автомобиля/модель Lexus 350GS
- год выпуска 2008
- тип коробки - АКПП
- тип двигателя - бензин
- как давно установлено оборудование - неделю назад
- проблема появилась сразу после установки оборудования
semyon1982
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Ср 12 дек, 2012 18:34
Откуда: Казахстан
Система: B94 GSM
Модель авто: Lexus GS350
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 14 дек, 2012 8:19

Добрый день.
Подскажите сейчас у вас доступ на сайт проходит?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение semyon1982 » Пт 14 дек, 2012 8:24

День добрый!
примерно пол часа назад доступ на сайт пропал.
вчера вечером получилось войти в приложение. можно было посмотреть текущее состояние и положение машины но ни одна из команд с приложения не проходила.
semyon1982
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Ср 12 дек, 2012 18:34
Откуда: Казахстан
Система: B94 GSM
Модель авто: Lexus GS350
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение semyon1982 » Пт 14 дек, 2012 8:41

теперь снова появился доступ на сайт и в приложение. заработал функционал приложения.
спасибо. если конечно вы к этому причастны. )
semyon1982
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Ср 12 дек, 2012 18:34
Откуда: Казахстан
Система: B94 GSM
Модель авто: Lexus GS350
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 17 дек, 2012 11:34

Добрый день.
Нет это оно само.
Но пожалуйста. :)
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение andrey_r21 » Пн 24 дек, 2012 14:35

Добрый день,
аналогичная ситуация, с 1 декабря не управляется через телефон. Перерегистрацию прошел, на сайте авто видно, мобильное приложение работает (авто зеленое), на карте отображает местоположение и авто и телефона, состояние двигателя (включен/выключен) показывает, но на любую команду, долго думает, а потом пишет: "В настоящее время соединение с системой отсутствует. Проверьте подключение к сети или попробуйте снова." Причем, если позвонить на сигнализацию, тоже на любую команду, циклично отвечает: "Команда выполняется" и так до бесконечности, при СМС запросе - "Команда не выполнена". Где искать, куда бежать?
andrey_r21
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пн 24 дек, 2012 14:24
Откуда: Чебоксары
Система: Starline B94 GSM
Модель авто: Chevrolet Captiva C140
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 24 дек, 2012 23:06

Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение spavlik » Сб 27 апр, 2013 5:02

Добрый день, Иван.
Вчера подключил мобильное приложение.
Сегодня утром пробовал включить двигатель - не получилось, снять с охраны - тоже самое. После некоторой задержки (не более 1 мин) отображается сообщение: "В настоящее время соединение с системой отсутствует. Проверьте подключение к сети или попробуйте снова."
Положение на карте отображается корректно, машинка в правом верхнем углу зеленая. Ситуация одинаковая как при 3G так и при WiFi.
Если пытаюсь выполнить команду запуска двигателя с сайта: "Не выполнено, попробуйте позже".
Неужели опять нужна "авторизация GSM модуля"?
Спасибо.
spavlik
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 24 апр, 2013 10:06
Откуда: Хабаровск
Система: B94 GSM/GPS
Модель авто: Honda CR-V
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 27 апр, 2013 7:14

Добрый день.
Она нужна После сброса настроек командой 009902. Или после замены модуля.
Выполняется после записи номера владельца в устройство.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение spavlik » Сб 27 апр, 2013 16:54

Добрый день.
Я сделал авторизацию GSM модуля после сброса по команде 009902.
Затем прописал свой номер телефона. И в этот же день добавил устройство
на сайте. А пользоваться мобильным приложением стал на следующий день.
Как я понял, теперь опять необходимо авторизировать GSM модуль? Или я снова
неправ?
spavlik
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 24 апр, 2013 10:06
Откуда: Хабаровск
Система: B94 GSM/GPS
Модель авто: Honda CR-V
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 27 апр, 2013 17:35

Авторизация делается после записи номера владельца.
А не до этого.
Да проделайте согласование повторно. Пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение innt » Вс 09 июн, 2013 2:10

Решил обновить приложение до версии 1.2.1 После обновления приложение перестало запускаться. Пробовал переустанавливать не помогло. Версия операционной системы у меня 4.3.1 Есть способы лечения данной проблемы ?
innt
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Ср 19 дек, 2012 12:47
Откуда: Россия
Система: Starline B94 GSM/GPS
Модель авто: WV Tiguan
Год выпуска: 2011
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 10 июн, 2013 9:47

Добрый день.
innt писал(а):После обновления приложение перестало запускаться.
можно более подробно. Пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение innt » Вт 11 июн, 2013 2:19

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день. можно более подробно. Пожалуйста.

Какие именно подробности интересуют ? Установил обновлённое приложение. У вас вышло обновлённое приложение для IPhone версии 1.2.1 от 05.06.13 Запускаю приложение экран темнеет и потом вываливется на рабочий стол. Ничего не пишет никаких ошибок.
innt
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Ср 19 дек, 2012 12:47
Откуда: Россия
Система: Starline B94 GSM/GPS
Модель авто: WV Tiguan
Год выпуска: 2011
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Приложение Starline для IPhone

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 11 июн, 2013 18:46

Добрый день.
У нас было версия 1,1. 1,2. 1,2,1.
Какие из этих версий у Вас работали?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

След.

Вернуться в StarLine B64 и B94

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron