Приложение Starline для IPhone

[semyon1982]

не заходит в мобильное приложение starline для iphone.
на портале http://new.starline.ru/ зарегистрирован. устройство/авто отображается online.
попытки зайти через мобильное приложение (версия приложения 1.1 от 10 декабря 2012) - безуспешны. ошибка "пожалуйста проверьте email и пароль"
как решить проблему?
- модель сигнализации B94 GSM
- марку автомобиля/модель Lexus 350GS
- год выпуска 2008
- тип коробки - АКПП
- тип двигателя - бензин
- как давно установлено оборудование - неделю назад
- проблема появилась сразу после установки оборудования

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Подскажите сейчас у вас доступ на сайт проходит?

[semyon1982]

День добрый!
примерно пол часа назад доступ на сайт пропал.
вчера вечером получилось войти в приложение. можно было посмотреть текущее состояние и положение машины но ни одна из команд с приложения не проходила.

[semyon1982]

теперь снова появился доступ на сайт и в приложение. заработал функционал приложения.
спасибо. если конечно вы к этому причастны. )

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Нет это оно само.
Но пожалуйста.

[andrey_r21]

Добрый день,
аналогичная ситуация, с 1 декабря не управляется через телефон. Перерегистрацию прошел, на сайте авто видно, мобильное приложение работает (авто зеленое), на карте отображает местоположение и авто и телефона, состояние двигателя (включен/выключен) показывает, но на любую команду, долго думает, а потом пишет: "В настоящее время соединение с системой отсутствует. Проверьте подключение к сети или попробуйте снова." Причем, если позвонить на сигнализацию, тоже на любую команду, циклично отвечает: "Команда выполняется" и так до бесконечности, при СМС запросе - "Команда не выполнена". Где искать, куда бежать?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Проделайте это.
viewtopic.php?f=72&t=10268&p=70831&hilit=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%B0#p70831

[spavlik]

Добрый день, Иван.
Вчера подключил мобильное приложение.
Сегодня утром пробовал включить двигатель - не получилось, снять с охраны - тоже самое. После некоторой задержки (не более 1 мин) отображается сообщение: "В настоящее время соединение с системой отсутствует. Проверьте подключение к сети или попробуйте снова."
Положение на карте отображается корректно, машинка в правом верхнем углу зеленая. Ситуация одинаковая как при 3G так и при WiFi.
Если пытаюсь выполнить команду запуска двигателя с сайта: "Не выполнено, попробуйте позже".
Неужели опять нужна "авторизация GSM модуля"?
Спасибо.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Она нужна После сброса настроек командой 009902. Или после замены модуля.
Выполняется после записи номера владельца в устройство.

[spavlik]

Добрый день.
Я сделал авторизацию GSM модуля после сброса по команде 009902.
Затем прописал свой номер телефона. И в этот же день добавил устройство
на сайте. А пользоваться мобильным приложением стал на следующий день.
Как я понял, теперь опять необходимо авторизировать GSM модуль? Или я снова
неправ?

[Иван Поважнюк]

Авторизация делается после записи номера владельца.
А не до этого.
Да проделайте согласование повторно. Пожалуйста.

[innt]

Решил обновить приложение до версии 1.2.1 После обновления приложение перестало запускаться. Пробовал переустанавливать не помогло. Версия операционной системы у меня 4.3.1 Есть способы лечения данной проблемы ?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

После обновления приложение перестало запускаться.

можно более подробно. Пожалуйста.

[innt]

Добрый день. можно более подробно. Пожалуйста.

Какие именно подробности интересуют ? Установил обновлённое приложение. У вас вышло обновлённое приложение для IPhone версии 1.2.1 от 05.06.13 Запускаю приложение экран темнеет и потом вываливется на рабочий стол. Ничего не пишет никаких ошибок.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
У нас было версия 1,1. 1,2. 1,2,1.
Какие из этих версий у Вас работали?