УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

карты монтажа

Для общения на любые темы, не подходящие для специализированных разделов.

карты монтажа

Сообщение лавр » Ср 21 ноя, 2012 22:34

Добрый день! Сегодня делал по карте Санта фе 2013, в итоге- фаршмак ,кан не видит контроль.(1.06) После чего техподдержка в лице Яны (обещала перезвонить-не перезвонила),и Романа сказали,что карты монтажа и информация по кан модулю это информация недостоверная и подлежит проверке установщиками этих систем. Думаю,что об этом надо писать крупным шрифтом в самом начале карты или программы по настройке кан модуля ,что "Данные необходимо перепроверять" во избежании дальнейших огорчений!
Аватара пользователя
лавр
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Пн 12 янв, 2009 23:55
Откуда: россия
Откуда: г. Александров
Система: Е90кан+R2, GSM, Призрак 520+дефентайм
Модель авто: Санта фе 2013
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: акпп
Статус: установщик

Re: карты монтажа

Сообщение Михаил Чаусов » Чт 22 ноя, 2012 14:12

Добрый день, Олег.
Мы прослушали запись Вашего разговора с нашим инженером.
Я рекомендую в будущем не кричать на инженера, а выслушивать возможные причины. Например, отличия в комплектации автомобиля. Что и пытался объяснить Вам инженер.
Вы же устанавливали по нашей карте монтажа. Значит должны понимать, что как минимум у нас все работало.
Вы, как опытный установщик и призер конкурса Мастер Золотые Руки, должны понимать эти нюансы. Как и то, что желательно сначала подключить сигнализацию к шине CAN для проверки функционала.
Уверен, что для Вас подключить сигнализацию к катушке не составит труда.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: карты монтажа

Сообщение лавр » Чт 22 ноя, 2012 14:52

Автомобили появились летом,этот тоже того же времени ,не понимаю,какие отличия могут быть,какие новые прошивки,(такого раньше не было) тем более,когда составлялась карта,версии 1.06 не было. Сейчас использовал ее,как доработанную,№2616.в карте делали по другой,но контроля и педали тормоза в новой версии нет. Труда конечно не составляет,но пока разбирался в чем дело-угробил много времени на переговоры и поиск неисправности,потом опять надо переподключать. Кстати,потом принял решение ставить тековский кан.как ни странно все заявленные функции работают. Правда для этого пришлось подсоединить несколько проводов,а этот кан переставил на круза-вот там все отлично работает
Аватара пользователя
лавр
 
Сообщения: 249
Зарегистрирован: Пн 12 янв, 2009 23:55
Откуда: россия
Откуда: г. Александров
Система: Е90кан+R2, GSM, Призрак 520+дефентайм
Модель авто: Санта фе 2013
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: акпп
Статус: установщик


Вернуться в Обо всем :)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9