Вопросы по Гарантии

[andru6]

Спасибо за ответ!

Кстати, сообщите информацию о продавце, пожалуйста.

Уточните, какую именно?

[Михаил Чаусов]

Название, адрес и т.д. Чтобы была возможность разъяснить нюансы обслуживания по гарантии.

[andru6]

Продавец в нашем городе (Мончегорске) - ООО "Севертранс", центральный офис в Мурманске. Они приобретают сигнализации в С-Петербурге в фирме "MVA-Group". При мне менеджер нашего магазина перезвонил в Питер, там обьяснили, что гарантия 2 года, но с момента изготовления изделия, а не с момента продажи. А про самостоятельную установку подтвердили, что возьмут на свою экспертизу и если заводской брак - обменяют.
Вам и вашей фирме спасибо за внимание к проблемам своих клиентов!

[Михаил Чаусов]

Гарантия два года с момента продажи! Вам сообщили неправильную информацию.
Благодарю за информацию о компании. Завтра позвоню и объясню ситуацию с гарантией.