УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

М31 пропал

М31 пропал

Сообщение Guriy » Пт 06 июн, 2014 20:55

Здравствуйте, встроенный модуль М31 с 10.05 не в сети.При звонке на модуль - аппарат не доступен. Симка не заблокирована , баланс положительный.Что посоветуете?
Guriy
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вс 07 апр, 2013 13:07
Откуда: Москва
Система: D64, i62
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 пропал

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 06 июн, 2014 21:01

Добрый день.
Сообщите пожалуйста адрес почты на которую проводили регистрацию.
Сим карта из комплекта?
Как давно и где проводили установку, пожалуйста подскажите.
Спасибо.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 пропал

Сообщение Guriy » Пт 06 июн, 2014 22:35

StarLine-Тушино, 27,03,2013, симка из комплекта,and06111970@yandex.ru
Guriy
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вс 07 апр, 2013 13:07
Откуда: Москва
Система: D64, i62
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 пропал

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 06 июн, 2014 22:40

Спасибо.
На данной почте нет устройств.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 пропал

Сообщение Guriy » Пт 06 июн, 2014 22:57

Сегодня решил заново добавить устройство, удалил , когда начал звонить на модуль, выяснил что недоступен.
Guriy
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вс 07 апр, 2013 13:07
Откуда: Москва
Система: D64, i62
Модель авто: Nissan Qashqai
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 пропал

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 06 июн, 2014 23:09

1) Можете сообщить номер телефона сим в устройстве. Можно в лс.
2) Нужно записаться в УЦ. Там нужно чтоб или заменили модуль на модуль с новым ПО.
Или чтоб отвезли GSM в Сервисный центр для обновления программного обеспечения.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 пропал

Сообщение Sergey_V » Пн 23 июн, 2014 2:50

Приветствую Иван. Аналогичная проблема. Связь с М31 пропала 22.06.2014 в 03.38 при балансе в 117руб.(при звонке на модуль-недоступен). Связь пропала в Ульяновской обл. до этого в самарской, саратовской, волгоградской, ставрополье, калмыкии и краснодарском крае трек писался.(более суток, непрерывно). В личном кабинете мтс сейчас баланс 114руб.
Модуль приобрел весной 2014г. в сервис-центре-дилере старлайн ТД"12 вольт" в Набережных Челнах, подключал сам к А91 2012 года.
Sergey_V
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вс 04 май, 2014 20:16
Откуда: Казань
Система: Starline A91+M31_i95+Атлет_Автофон Е-маяк
Модель авто: Solaris
Год выпуска: 2012
Двигатель: бенз
Тип КПП: ркпп
Статус: пользователь

Re: М31 пропал

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 23 июн, 2014 8:32

Добрый день Sergey_V.
Сообщите пожалуйста адрес электронной почты (логин) для сайта StarLine-online.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 пропал

Сообщение Sergey_V » Пн 23 июн, 2014 20:48

Сегодня дозвонился до модуля. Но связь с сервером пропадает. Логин-пароль отправил в ЛС
Sergey_V
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Вс 04 май, 2014 20:16
Откуда: Казань
Система: Starline A91+M31_i95+Атлет_Автофон Е-маяк
Модель авто: Solaris
Год выпуска: 2012
Двигатель: бенз
Тип КПП: ркпп
Статус: пользователь


Вернуться в StarLine M31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3