УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Потеря связи

Потеря связи

Сообщение antonvv » Пн 10 фев, 2014 17:18

с 3.02. потеря связи. По тлф управляется, но смс не отправляет, телематика офлайн. Оператор Мегафон (+7928180****), баланс плюсовой. Подскажите алгоритм восстановления. Спасибо
antonvv
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 июл, 2013 10:21
Откуда: Москва
Система: е60
Модель авто: mazda 6
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензин 2.0
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Потеря связи

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 10 фев, 2014 23:30

Добрый день.
Проведите проверку. В режиме охраны откройте дверь. Произойдет тревога.
Модуль совершит, Вам звонок при этом?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Потеря связи

Сообщение antonvv » Ср 12 фев, 2014 20:58

Проверил, в режиме тревога производится дозвон на номер, все штатно.
antonvv
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 июл, 2013 10:21
Откуда: Москва
Система: е60
Модель авто: mazda 6
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензин 2.0
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Потеря связи

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 13 фев, 2014 10:24

Добрый день.
Спасибо.
Заполните пожалуйста в профиле данные о установщиках и автосалоне.
Так же внесите туда ФИО и телефон пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Потеря связи

Сообщение antonvv » Чт 13 фев, 2014 19:51

Не совсем понимаю как это может помочь,но заполнил
antonvv
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 июл, 2013 10:21
Откуда: Москва
Система: е60
Модель авто: mazda 6
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензин 2.0
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Потеря связи

Сообщение antonvv » Вс 16 фев, 2014 13:51

Четвертый день жду помощи в соем вопросе?
antonvv
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 июл, 2013 10:21
Откуда: Москва
Система: е60
Модель авто: mazda 6
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензин 2.0
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Потеря связи

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 16 фев, 2014 20:44

Добрый день.
Посмотрите в пятницу не принятые звонки пожалуйста.
Наш сотрудник Вам звонил. Вы не ответили.
И ответного звонка от Вас у него не было.
В понедельник будет еще раз звонить.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Потеря связи

Сообщение antonvv » Пн 17 фев, 2014 9:10

Пропущенных звонков нет. тел. 8961439**** или 8904441****. Заранее спасибо.
antonvv
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 июл, 2013 10:21
Откуда: Москва
Система: е60
Модель авто: mazda 6
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензин 2.0
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Потеря связи

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 17 фев, 2014 9:34

Спасибо.
Повторно передал 2а номера. В профиле один был.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Потеря связи

Сообщение antonvv » Вт 18 фев, 2014 19:38

Спасибо региональному представителю Роману, все заработало. Огромное спасибо.
antonvv
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 июл, 2013 10:21
Откуда: Москва
Система: е60
Модель авто: mazda 6
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензин 2.0
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Потеря связи

Сообщение antonvv » Сб 22 фев, 2014 10:14

Вопрос по работе телематики 2.0. Неверно отображаются данные по температуре салона и двигателя, вернее они неизменны с момента установки. T дв. 0, T сал. -3. На улице уже неделя плюсовая температура?
antonvv
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 июл, 2013 10:21
Откуда: Москва
Система: е60
Модель авто: mazda 6
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензин 2.0
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь


Вернуться в StarLine M31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1