УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

M31 не отвечает на смс

M31 не отвечает на смс

Сообщение ivan che » Пт 10 янв, 2014 16:42

Toyota Prius 2010г. автомат, бензин, установка 24.10.2013

примерно с 30.12 блок офф лайн. сегодня попробовал проверить баланс, на смс ответа нет. на запрос состояния через смс не отвечает. деньги на счете есть, через звонки связь без проблем.
ivan che
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт 10 янв, 2014 16:37
Откуда: Кемерово
Система: M31
Модель авто: Toyota Prius
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензин
Тип КПП: автомат
Статус: пользователь

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 10 янв, 2014 23:40

Добрый день.
Проведите проверку.
Поставьте в охрану и вызовите тревогу. Телефон зазвонил?
Если да. То отправляем 00550, 00990, 00551, каждая смс через 30 секунд после предыдущей. Далее минут через 10 после последней смс смотрим что происходит с авто на сайте.
Сообщите результат пожалуйста. На обе проверки.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Versia » Сб 10 май, 2014 13:30

У меня аналогичная проблема - не отвечает, не посылает СМС. Звонки нормально, баланс положительный, сообщения через IOS приложение поступают. Проверил - при тревоге - звонит на т/ф, СМС нет.
Versia
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Сб 12 окт, 2013 20:29
Откуда: Мурманск
Система: Starline A64+M31
Модель авто: Mitsubishi outlander 2013
Год выпуска: 2012
Двигатель: Бензин
Тип КПП: Вариатор
Статус: пользователь

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 12 май, 2014 10:15

Добрый день Versia.
Подскажите пожалуйста сим карта какого оператора у Вас установлена?
Вам известно расположение блока М31, есть возможность достать сим карту?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Versia » Пн 12 май, 2014 15:40

Сим карта МТС. Достать если оч.постараться, то можно. Но вопрос в том, что до определенного момента все работало, а теперь нет.
Versia
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Сб 12 окт, 2013 20:29
Откуда: Мурманск
Система: Starline A64+M31
Модель авто: Mitsubishi outlander 2013
Год выпуска: 2012
Двигатель: Бензин
Тип КПП: Вариатор
Статус: пользователь

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 12 май, 2014 23:40

Я предполагаю отсутствие номера смс центра на сим карте. В виду сбоя.
Вот этот номер и нужно записать на нее.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Versia » Вт 13 май, 2014 0:32

Интересно как это? Первый раз слышу, что такое бывает. Ну попробую вытащить снимку и вставить в т/фон.
Интересно почему в верхних постах ТС при аналогичной проблеме вы советовали другие танцы с бубнами?
Versia
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Сб 12 окт, 2013 20:29
Откуда: Мурманск
Система: Starline A64+M31
Модель авто: Mitsubishi outlander 2013
Год выпуска: 2012
Двигатель: Бензин
Тип КПП: Вариатор
Статус: пользователь

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 13 май, 2014 7:25

Доброе утро.
Если сим карта из комплекта то номер такой +79112009993
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Versia » Вт 13 май, 2014 22:11

Сим карта не из комплекта. Ее я с тем тарифом который там сразу выкинул.
Поэтому все работало изначально.
Versia
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Сб 12 окт, 2013 20:29
Откуда: Мурманск
Система: Starline A64+M31
Модель авто: Mitsubishi outlander 2013
Год выпуска: 2012
Двигатель: Бензин
Тип КПП: Вариатор
Статус: пользователь

Re: M31 не отвечает на смс

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 16 май, 2014 21:26

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста проверяли мое предположение по смс центру?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1