StarLine - автомобильные системы охраны

Здравствуйте. У меня StarlineE91 c GSM модулем. Проблема в том, что GSM модуль уходит в оффлайн. Пробывал делать удаление устройства и сброс всех настроек 009902, далее авторизация с помощью сервисной кнопки и т.д. все по инструкции. Все проходит вроде нормально. Один раз машину завожу с приложения в Android, глушу двигатель ( подтормаживает приложение, но вроде работает). Ставлю машину на охрану с брелка- и в приложение уже нет связи с устройством. Тоже самое и на сайте- машина оффлайн...
P.S. Главное странно то, что программа периодически пресылает статусы - постановка на охрану, двигатель заведен и т.д. Но когда устройство в оффлайне- оно не выполняет команды( запуск двигателя например) даже с смс или со звонка на сим карту.
1. Фабия 2013
2. АКПП
3. Starline E91 GSM
4. Бензин
5. Руль слева
6. Установка сигнализации в салоне при покупке.
7. Проблема появилась сразу.

Скажите пожалуйста, сим-карта из комплекта или вы установили свою? Если стоит своя то какой оператор. Возможно дело в низком качестве GPRS.

Сим карта MTS Telematika 85. Поставлялась с сигнализацией. Баланс положительный

GSM модуль был в оффлайне с 14-06 до 16-20. Машина стоит на открытой стоянке. Попытка запустить двигатель с приложения Starline Андроид- не дала результата. Три попытки. Не смотря на "зеленый статус" авто пишет "не удается установить подключение". Через некоторое время устройство ушло в оффлайн. Возможно вы правы что проблема с интернетом. Но тогда почему статус - онлайн??? Сейчас например 16-33, снова показывает что устройство онлайн. Но при этом любая команда с приложения не доходит- "не удается установить подключение". Как ни странно с смс команды 21 машина завелась ( позавчера такого счастья мне не перепало- на команду запуска звонком или смс результат был отрицательным). Не знаю я в чем проблема, знаю одно- что какая то засада. Надежности хочется ))) Где она? )))) И самое главное кто виноват? МТС или может установили что-то не так?

16-46 обновился статус, написал что двигатель выключен( на самом деле он был выключен задолго до этого)- похоже обновленая информация появляется только когда появляется реальная связь с интернетом??? 16-47- попытка запустить двигатель с сайта- безрезультатно.

M31 ушел в оффлайн. Сим-карта мтс из комплекта. Баланс положительный, в ответ на SMS 00551 пришел ответ: команда выполнена GSM:15(T)

Добрый день.
Заполните пожалуйста профиль.
И напишите адрес почты который используете для входа на сайт, или приложение.