УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

StarlineE91+GSM оффлайн

StarlineE91+GSM оффлайн

Сообщение Garfild77 » Пт 10 янв, 2014 14:18

Здравствуйте. У меня StarlineE91 c GSM модулем. Проблема в том, что GSM модуль уходит в оффлайн. Пробывал делать удаление устройства и сброс всех настроек 009902, далее авторизация с помощью сервисной кнопки и т.д. все по инструкции. Все проходит вроде нормально. Один раз машину завожу с приложения в Android, глушу двигатель ( подтормаживает приложение, но вроде работает). Ставлю машину на охрану с брелка- и в приложение уже нет связи с устройством. Тоже самое и на сайте- машина оффлайн...
P.S. Главное странно то, что программа периодически пресылает статусы - постановка на охрану, двигатель заведен и т.д. Но когда устройство в оффлайне- оно не выполняет команды( запуск двигателя например) даже с смс или со звонка на сим карту.
1. Фабия 2013
2. АКПП
3. Starline E91 GSM
4. Бензин
5. Руль слева
6. Установка сигнализации в салоне при покупке.
7. Проблема появилась сразу.
Аватара пользователя
Garfild77
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 07 янв, 2014 9:03
Откуда: Магнитогорск
Система: E91 GSM
Модель авто: Fabia
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: StarlineE91+GSM оффлайн

Сообщение Антон Полещук » Пт 10 янв, 2014 14:33

Скажите пожалуйста, сим-карта из комплекта или вы установили свою? Если стоит своя то какой оператор. Возможно дело в низком качестве GPRS.
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Антон Полещук
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Вт 19 ноя, 2013 17:27
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine D94
Модель авто: Suzuki
Год выпуска: 1998
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: StarlineE91+GSM оффлайн

Сообщение Garfild77 » Пт 10 янв, 2014 15:06

Сим карта MTS Telematika 85. Поставлялась с сигнализацией. Баланс положительный
Аватара пользователя
Garfild77
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 07 янв, 2014 9:03
Откуда: Магнитогорск
Система: E91 GSM
Модель авто: Fabia
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: StarlineE91+GSM оффлайн

Сообщение Garfild77 » Пт 10 янв, 2014 15:46

GSM модуль был в оффлайне с 14-06 до 16-20. Машина стоит на открытой стоянке. Попытка запустить двигатель с приложения Starline Андроид- не дала результата. Три попытки. Не смотря на "зеленый статус" авто пишет "не удается установить подключение". Через некоторое время устройство ушло в оффлайн. Возможно вы правы что проблема с интернетом. Но тогда почему статус - онлайн??? Сейчас например 16-33, снова показывает что устройство онлайн. Но при этом любая команда с приложения не доходит- "не удается установить подключение". Как ни странно с смс команды 21 машина завелась ( позавчера такого счастья мне не перепало- на команду запуска звонком или смс результат был отрицательным). Не знаю я в чем проблема, знаю одно- что какая то засада. Надежности хочется ))) Где она? )))) И самое главное кто виноват? МТС или может установили что-то не так?
Аватара пользователя
Garfild77
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 07 янв, 2014 9:03
Откуда: Магнитогорск
Система: E91 GSM
Модель авто: Fabia
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: StarlineE91+GSM оффлайн

Сообщение Garfild77 » Пт 10 янв, 2014 15:51

16-46 обновился статус, написал что двигатель выключен( на самом деле он был выключен задолго до этого)- похоже обновленая информация появляется только когда появляется реальная связь с интернетом??? 16-47- попытка запустить двигатель с сайта- безрезультатно.
Аватара пользователя
Garfild77
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 07 янв, 2014 9:03
Откуда: Магнитогорск
Система: E91 GSM
Модель авто: Fabia
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: StarlineE91+GSM оффлайн

Сообщение ILych » Вт 21 янв, 2014 19:34

M31 ушел в оффлайн. Сим-карта мтс из комплекта. Баланс положительный, в ответ на SMS 00551 пришел ответ: команда выполнена GSM:15(T)
ILych
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср 07 ноя, 2007 2:00

Re: StarlineE91+GSM оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 21 янв, 2014 19:37

Добрый день.
Заполните пожалуйста профиль.
И напишите адрес почты который используете для входа на сайт, или приложение.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1