StarLine - автомобильные системы охраны

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста мобильное приложение перестало реагировать на команды, в правом верхнем углу машинка красненькая и горит кнопка в центре двигатель включен. Сбой произошел после того как я через моб. Прилож. завела машину а потом поставила на охрану,а заглушила движке через смс. Что теперь делать?

Добрый день.
Подскажите пожалуйста адрес почты которую использовали при регистрации на сервере.
Если ту что указана на форуме.
То там нет зарегистрированных устройств. И нужно выполнить регистрацию с самого начала.

Адрес почты тот же, я вчера не чайно удалила устройство когда разбиралась уже на сайте онлайн после того как вам написала. А теперь мне как все востановить, надо сбрасывать пин код и заново регистрировать машину?

Вера Блонди писал(а):надо сбрасывать пин код и заново регистрировать машину?

Да, только так.
Только имейте в виду. Если установщики что то Вам настраивали (доп. входы и выходы). То их придется настраивать снова. Это лучше доверить им же.

Установщики всё сделали. Заново подключили машину к устройству, но приложение периодически зависает, когда машину через него завести, а потом через приложение не заглушить а сесть и поехать или заглушить через смс. В течении этого дня приложением не возможно пользоваться, а на следующий день оно обновляется и начинает работать. Это какой то глюк или не дорободка???

Добрый день.
Сообщите пожалуйста адрес на котором зарегистрировано устройство.

Какой адрес? Вы что имеете ввиду, оно же регистрировалось на номер телефона?
Сегодня, почему то приложение обновляется и работает без зависаний.

Добрый день.
Когда вы регистрировали. То указывали почту которая теперь является логином.
Вот ее и нужно сообщить.

Сегодня проверяла устройство рядом с машиной. Оно работает только на кнопку поставить на охрану и снять с охраны. Завести и заглушить устройство - не работает. Начала проверять после того, как вчера пыталась заранее разогреть машину, а когда к ней подошла: машина открыта, зажигание включено, а двигатель не работает. На смс и звонки машина реагирует а на телематику почему то не хочет, в чем может быть загвоздка???

Добрый день.
На данный момент посмотрел. У Вас все работает хорошо.
Пропадание связи возможно из за отсутствия GPRS в тот момент.

Не знаю как там у вас, но у меня приложение теле мастика не не на какие кнопки не отвечает. Место расположение машины показывает верно а не заводить не глушить не поставить на охрану не хочет. Пишет: не удается установить подключения. С смс и звонками на машину все в порядке, на счету деньги есть. Что делать?

Добрый день.
Отправьте пожалуйста смс с текстом 09.
И сообщите ответ пожалуйста.

Режим (SM)
VER: E1
GSM: 23(A)
BAT: 12.67V
MCC: 250
MNC: 01
LAC: 1929
CI: 194A

Добрый день.
В данном режиме должно все работать.
И управление из приложения тоже.
Вот Вы пишете

Вера Блонди писал(а): а когда к ней подошла: машина открыта, зажигание включено, а двигатель не работает.

А что происходит если мы около авто нажмем кнопку запуск из приложения. Как машина отреагирует на команду?