УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Старлайн М31 не отвечает на СМС

Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение Vadulchik » Ср 31 июл, 2013 17:27

Уважаемые специалисты!
В марте месяце у официального установщика поставил E60+M31. Все устраивало. Но в один прекрасный момент накрылась СИМ карта в М31. Пришлось её заменить на новую. Теперь М31 не отвечает на СМС команды. Даже баланс не получается проверить. Новую симку перед установкой проверяли - всё ок. Хотя сама М31 СМС присылает, если тревога, а также после команды через обычный дозвон. Питание с машины снимал. Не помогло. Что это может быть?
Vadulchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 31 июл, 2013 17:18
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: Starline E60+Starline M31
Модель авто: Reno Sandero
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 31 июл, 2013 23:44

Добрый день.
Что отвечает устройство на Ваши СМС команды?
Отчет о доставке приходит?
Если в модуль прописать другой номер командой 9900PW00PS001100+71231231234
Сообщите результат пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение Vadulchik » Чт 01 авг, 2013 11:51

Добрый день,Иван!
В том то и дело, что на мои СМС устройство не отвечает совсем. Хотя, если дозвониться на модуль и запросить SMS, например, о состоянии автосигнализации командой 44, то в ответ SMS с модуля приходит. Что касается экстренной смены номера М1 указанной Вами командой, то я не знаю паролей PW и SW.
Vadulchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 31 июл, 2013 17:18
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: Starline E60+Starline M31
Модель авто: Reno Sandero
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение Vadulchik » Чт 01 авг, 2013 11:52

Извините, PW и PS
Vadulchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 31 июл, 2013 17:18
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: Starline E60+Starline M31
Модель авто: Reno Sandero
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 01 авг, 2013 12:04

Добрый день.
Тогда просто переставьте сим карту из вашего телефона в другой и проверьте с него.
Управление по СМС.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение Vadulchik » Чт 01 авг, 2013 17:24

Действительно, переставив сим карту в другой телефон, смс стали приходить!
Не понятно, только с чем связана такая проблема?
Тем не менее, большое спасибо!
Vadulchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 31 июл, 2013 17:18
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: Starline E60+Starline M31
Модель авто: Reno Sandero
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 01 авг, 2013 17:41

Добрый день.
Предполагаю с настройками телефона.
Возможно шрифт какой то используется. Или добавляет пробел.
ps. это мое предположение.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение schura99 » Вс 22 сен, 2013 23:58

Похожая ситуация с модулем. Всё прекрасно работало ! До 20.09 последняя точка около 5 утра. Теперь не GPS не SMS не работают. Многие команды перепробывал в ответ тишина. Удалил устройство обратно не могу зарегистрировать. Общаться отказывается. Звонок проходит. Приветствует но команды не выполняет ! Какие варианты могут быть ? Баланс в норме.
schura99
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Вс 25 авг, 2013 13:17
Откуда: Москва
Система: starline e90
Модель авто: kia
Год выпуска: 1901
Двигатель: бензин
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 23 сен, 2013 5:43

Добрый день.
После перерегистрации нужно выполнить вот это viewtopic.php?f=72&t=10268&p=70831&hilit=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%B0#p70831
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение schura99 » Пн 23 сен, 2013 23:00

Делал авторизацию ! 7 нажатий сервисной кнопки. Причем при тревоге звонок на телефон идёт. смс нет ответа не туда не обратно
schura99
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Вс 25 авг, 2013 13:17
Откуда: Москва
Система: starline e90
Модель авто: kia
Год выпуска: 1901
Двигатель: бензин
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: Старлайн М31 не отвечает на СМС

Сообщение романыч48 » Пн 23 сен, 2013 23:12

schura99 писал(а): смс нет ответа не туда не обратно
Сегодня было тоже самое...Как ни странно -заработало.


Совместными усилиями с 8-800.....
Аватара пользователя
романыч48
 
Сообщения: 2188
Зарегистрирован: Ср 18 авг, 2010 21:49
Откуда: ЕЛЕЦ
Система: А94GSM\GPS 2.0
Модель авто: Cитроен Берлинго
Год выпуска: 2006
Двигатель: БЕНЗИН
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2