УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

М31 уходит в оффлайн

М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Чт 23 май, 2013 22:54

Добрый вечер, часто замечаю, что иногда устройство находится в оффлайне, когда авто находится в режиме охраны, но и после самостоятельно переходит в онлайн, с чем это связано, с оператором моб. связи.
Набирал команду SMS 00551, в ответ пришет отрицательное значение.
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 26 май, 2013 22:27

Добрый день.
Обычно именно с оператором и связанно.
На момент написания моего сообщения у Вас все хорошо.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Пн 27 май, 2013 23:07

Спасибо Иван, работает все хорошо, но периодами бывает, скорее из за погоды или плотной застройки. Если по GPS нет сигнала, устройство автоматически переходит на LBS, верно написал, можно отследить, но управлять сигналкой нет возможности.
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Вт 28 май, 2013 22:52

Сегодня целый день в оффлайне, ерунда какая то, показывает что с 5:02 , качество сигнала отличное 10 спутников, показывает на карте, и никакого отчета по движухи за целый день?!
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 29 май, 2013 8:38

Добрый день.
00990 отправьте пожалуйста на устройство.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Ср 29 май, 2013 12:10

Добрый день, Иван.

На данную команду нет никакой реакции, вообще исходящие СМС на модуль игнорируются, но на тел. звонок система отвечает.
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 29 май, 2013 12:13

При тревоге смс приходит?
00550, 00551 что отвечает?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Ср 29 май, 2013 13:34

До тревоги ещё дело не дошло, а на указанные СМС так же молчок.
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 29 май, 2013 13:42

Проверьте в тревоге.
Если смс не будет. Значит слетел с сим карты номер СМС центра. И его нужно записать в сим карту в ручную через телефон.
А устройство у Вас уже онлайн.
То есть команды отработали.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Ср 29 май, 2013 14:07

Да в онлайне, и откуда Вы все знаете...
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 29 май, 2013 21:23

У меня есть волшебная кнопка.
Помощь. :)
Номер СМС центра для сим карт из комплекта +79112009993
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение fedotoff » Пт 14 июн, 2013 5:11

Здравствуйте Иван! У меня такая же проблема, устройство оффлайн уже больше недели, вы пишете что мог слететь номер СМС центра, но почему я не вижу машину на карте? У меня же GPS,GSM модуль, а он если я не ошибаюсь работает со спутниками а не с СИМ-картой, СИМ-карта ему нужна для звонков и СМС, звоню на модуль нормально, СМС о тревоге на телефон не приходит, на СМС не реагирует. Команды по звонку выполняет.
fedotoff
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт 14 июн, 2013 5:00
Откуда: Брастк
Система: E90+M31
Модель авто: Camry
Год выпуска: 2002
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 15 июн, 2013 8:11

Добрый день.
На данный момент я смотрю на сайте у Вас все работает.
В том числе и место положения.
Уточните вопросы пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение fedotoff » Пн 17 июн, 2013 5:26

Да, я знаю, разобрался, баланс в минус ушёл, и поэтому модуль СМС не отправлял и данные по местоположению на сайт не заливал. И ещё, после поплнения баланса пока не снял клемму с АКБ не хотел работать.
fedotoff
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт 14 июн, 2013 5:00
Откуда: Брастк
Система: E90+M31
Модель авто: Camry
Год выпуска: 2002
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Пн 01 июл, 2013 15:21

Иван, добрый день!
Опять проблема, модуль не работает, последняя точка от 27.06., на смс не реагирует, набраны были всевозможные варианты команд, видимо просрочил с оплатой, когда звонил на номер, абонент недоступен, после оплаты дозвониваюсь, но взамен приветствия, система оповещает о прослушивании салона, на команды не реагирует.
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

След.

Вернуться в StarLine M31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1