УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

М31 уходит в оффлайн

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Сб 12 окт, 2013 23:39

Повторно набрал 3 СМС, выше указанных, результата нет.
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 13 окт, 2013 0:01

Что ответило устройство на 2ую и 3ю смс?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Вс 13 окт, 2013 1:01

На 2-ю смс - Старлайн GPS Приветствует Вас!
Режим [IM]-E1
GSM:22
BAT:12.61V
На 3-ю смс - Команда выполнена GSM:25(G)
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 13 окт, 2013 11:14

Добрый день.
Alexsander82 писал(а):Команда выполнена GSM:25(G)
Теперь все понятно.
Отправляйте 00581 Придет пин код.
Зайдете на свою учетную запись и добавите автомобиль.
ps. Не работающую удалил.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Alexsander82 » Вс 13 окт, 2013 15:59

Спасибо. все работает.
Alexsander82
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Вт 09 апр, 2013 0:11
Откуда: Москва
Система: Starline A91 dialog CAN GSM/GPS
Модель авто: Kia Sportage
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Рфкщт172 » Пт 10 янв, 2014 12:12

Добрый день.
К меня та же проблема. Звонки и смс работают, приложение на айфоне и на сайте - офлайн.
Отключал АКБ на 3 минуты, отправлял 00990, 00551.
Ответы: Режим [SM]-F7
GSM:17(G);
Команда выполнена GSM :17(G)
И все равно офлайн и приложение - не на связи
Рфкщт172
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт 10 янв, 2014 11:39
Откуда: Кранодар
Система: М31
Модель авто: IX35
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензин
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 10 янв, 2014 14:52

Добрый день.
Сообщите пожалуйста логин на который проводили регистрацию.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение kianvl » Вс 26 янв, 2014 7:54

21-го января пришло смс:
Регистрация выполнена
GSM:26(A)

С тех пор модуль ушел в оффлаин. На звонки и смс отвечает, команды выполняет. По GPRS не работает. На смс 00551 отвечает:
Команда выполнена
GSM:25(T)
kianvl
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 11 апр, 2013 18:13
Откуда: Новосибирск
Система: StarLine A92 Dialog CAN Flex + M31
Модель авто: Citroen C4 B7
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 26 янв, 2014 11:05

Добрый день.
Потребуется полная перерегистрация. По инструкции https://starline-online.ru/faq.php?tab=13
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение kianvl » Вс 26 янв, 2014 11:17

Эх... пол года назад только этим ...измом занимался и тут снова... Со Старлайном не соскучаешься. :?
kianvl
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 11 апр, 2013 18:13
Откуда: Новосибирск
Система: StarLine A92 Dialog CAN Flex + M31
Модель авто: Citroen C4 B7
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 26 янв, 2014 19:38

Процесс настройки занимает 15 минут. С учетом выхода к автомобилю.
Для проведения согласования GSM.
Спасибо за понимание.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Insomnious » Чт 06 фев, 2014 22:14

Добрый вечер!
00550 и 00990 проходят, но на 00551 ответ "Команда не выполнена". Что делать дальше? Полный сброс на заводские настройки по FAQ?

Для доступа на портал телематики использую cheengiz (at) gmail.com
Insomnious
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Сб 15 дек, 2012 0:49
Откуда: Москва
Система: E90
Модель авто: Peugeot 307
Год выпуска: 2003
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение kianvl » Вс 23 фев, 2014 7:47

21-го февраля снова ушел в оффлаин.
Это теперь каждый месяц я должен настраивать модуль?
На команду 00551 отвечает: Команда не выполнена.
kianvl
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 11 апр, 2013 18:13
Откуда: Новосибирск
Система: StarLine A92 Dialog CAN Flex + M31
Модель авто: Citroen C4 B7
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение EvgenyK » Ср 23 июл, 2014 16:47

Добрый день. Возникла проблема с М31 - с 4.07.14 отсутствуют данные в истории на starline-online.ru. С тех пор модуль постоянно оффлайн или же на несколько секунд появляется в онлайне и снова уходит в оффлайн. На смс команды реагирует нормально, всё выполняет. Звонки на модуль тоже проходят нормально.
Что сегодня сделал:
-сбросил модуль командой 009902 и удалил устройство с сайта;
-после сброса настроил 1 и 2 пароли, и включил GPRS командой 00551. В ответ пришло смс Команда выполнена GSM:20(G);
-запросил PIN командой 00581 и зарегистрировал устройство на сайте заново.
-хотел также включить GPS командой 00492, но в ответ пришло смс "GSM:15(G) Ошибка набора команды SMS";
После этих действий М31 на сайте в онлайне так и не появлялся. Сделал ещё следующее:
-отключил GPRS командой 00550, в ответ пришло смс "Команда выполнена GSM:17;
-перезагрузил М31 командой 00990, после перезагрузки пришло приветственное сообщение;
-включил GPRS командой 00551, в ответ пришло смс "Команда выполнена GSM:18(G)".
Но все эти действия результата так и не принесли - модуль постоянно в оффлайне. Деньги на симке есть, интернет подключен и, судя по тому, что пин-код пришел, работает. До этого модуль работал год без проблем. Прошивка модуля Е2. Что мне делать?
Последний раз редактировалось EvgenyK Ср 23 июл, 2014 17:37, всего редактировалось 1 раз.
EvgenyK
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Чт 22 авг, 2013 16:39
Откуда: Казань
Система: StarLine A91+M31
Модель авто: Hyundai Getz
Год выпуска: 2007
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: М31 уходит в оффлайн

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 23 июл, 2014 17:19

Добрый день.
Теперь нужно продолжить.
Отправить 00581, получит пин код и с ним зарегистрировать устройство на сайте.
После этого оно появится в сети и заработает.
ps. предварительно удалив старое. Зайдя в настройки.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Пред.След.

Вернуться в StarLine M31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2