УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

не отправляет SMS

Re: не отправляет SMS

Сообщение aGt » Сб 19 окт, 2013 20:52

Здравствуйте! Стоит м31+а91,сим из комплекта.Установка примерно два месяца назад.Как то не стабильно работает.
Замечено, сейчас ответа на Команду 09 нет, СМС запрос баланса тоже молчек :( (но деньги есть,закинуто заранее достаточно),команда 04,08 и другие вроде есть. :unknown:Запросы с одной точки выполнялись. Что может быть?
aGt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб 19 окт, 2013 20:10
Откуда: Кемерово
Система: а91 м31
Модель авто: Renault Duster
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: не отправляет SMS

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 28 окт, 2013 8:57

Добрый день.
Устройство не может избирать команды.
Оно или отвечает на смс или нет.
Проверьте пожалуйста повторно.
Команды запроса. Такие как 41, 40, 09.
Сообщите результат на последнюю.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: не отправляет SMS

Сообщение aGt » Пт 01 ноя, 2013 7:49

Здравствуйте!Спасибо.Проверил.
Первые две получил ответ.
41 -параметры батареи...
40-координаты и скорость 1-км (хотя стоит)
А на 90 пришло
"GSM:15(А)
Ошибка команды SMS"
Как всегда все команды с одной точки..Ранее на 90 вообще без ответа было,игнорирование ...
aGt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб 19 окт, 2013 20:10
Откуда: Кемерово
Система: а91 м31
Модель авто: Renault Duster
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: не отправляет SMS

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 01 ноя, 2013 8:02

Добрый день.
09 а не 90.
На данный момент все работает я правильно понял?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: не отправляет SMS

Сообщение aGt » Пт 01 ноя, 2013 8:14

Здравствуйте.
Сейчас проверю..отправил 09 молчит.
Прошел всю цепочку заново,
41 и 40 работает
09 молчит :unknown:
aGt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб 19 окт, 2013 20:10
Откуда: Кемерово
Система: а91 м31
Модель авто: Renault Duster
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: не отправляет SMS

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 01 ноя, 2013 8:20

Очень интересно.
Пока только одно предложение до обращения в СЦ.
Это сброс устройства.
Отправьте пожалуйста команду 009901.
И потом проверьте СМС 09
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: не отправляет SMS

Сообщение aGt » Пт 01 ноя, 2013 8:47

Проверил,сброс,теперь с 09 пришло!
Пишли данные,с версией ,батареи,...
режим- IM
ver-E1
gsm-15(T)
bat-12.5
mcc-250
mnc-01
lac-4eeb
CI-14CA
Иван спасибо!
Теперь после сброса, настроики нужно какие делать,допканал?
P.S. Извиняюсь за долгие ответы...,с местным инетом проблемы, выбрасывает..не успеваю подробно ответить.
aGt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб 19 окт, 2013 20:10
Откуда: Кемерово
Система: а91 м31
Модель авто: Renault Duster
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: не отправляет SMS

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 01 ноя, 2013 8:58

Ответы быстрые.
Я сам дольше отвечаю.
На Вашей системе ни чего не нужно делать.
Все будет работать.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: не отправляет SMS

Сообщение aGt » Пт 01 ноя, 2013 9:01

Все понятно.Спасибо еще раз за помощь!
aGt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Сб 19 окт, 2013 20:10
Откуда: Кемерово
Система: а91 м31
Модель авто: Renault Duster
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: не отправляет SMS

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 01 ноя, 2013 9:19

Пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: не отправляет SMS

Сообщение smartkey » Пт 15 ноя, 2013 10:32

Тоже столкнулся с такой проблемой, после смены номера M1, перестал отправлять SMS, думал в симке проблема проверил номер SMS центра он был вбит но SMS не приходили, пришлось сделать жесткий резет, и после этого заработало.
В call центре специалист кстати сразу меня направил в сервис центр даже не стал объяснят что можно сделать, обьяснил то нужно прощить модуль чтобы такого не повторялось, В сервис центре развели руками и сказали что с такой проблемой не сталкивались, что делать не знают, и программатора для прошивки не имеют, нужно отправлять M31 в питер....., итог проблему решил сам.
Аватара пользователя
smartkey
 
Сообщения: 78
Зарегистрирован: Ср 19 окт, 2011 21:42
Откуда: город
Система: StarLine E90
Модель авто: NSN Juke
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Пред.

Вернуться в StarLine M31

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7