Телематика-мобильное приложение

[Вера Блонди]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста мобильное приложение перестало реагировать на команды, в правом верхнем углу машинка красненькая и горит кнопка в центре двигатель включен. Сбой произошел после того как я через моб. Прилож. завела машину а потом поставила на охрану,а заглушила движке через смс. Что теперь делать?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста адрес почты которую использовали при регистрации на сервере.
Если ту что указана на форуме.
То там нет зарегистрированных устройств. И нужно выполнить регистрацию с самого начала.

[Вера Блонди]

Адрес почты тот же, я вчера не чайно удалила устройство когда разбиралась уже на сайте онлайн после того как вам написала. А теперь мне как все востановить, надо сбрасывать пин код и заново регистрировать машину?

[Иван Поважнюк]

надо сбрасывать пин код и заново регистрировать машину?

Да, только так.
Только имейте в виду. Если установщики что то Вам настраивали (доп. входы и выходы). То их придется настраивать снова. Это лучше доверить им же.

[Вера Блонди]

Установщики всё сделали. Заново подключили машину к устройству, но приложение периодически зависает, когда машину через него завести, а потом через приложение не заглушить а сесть и поехать или заглушить через смс. В течении этого дня приложением не возможно пользоваться, а на следующий день оно обновляется и начинает работать. Это какой то глюк или не дорободка???

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Сообщите пожалуйста адрес на котором зарегистрировано устройство.

[Вера Блонди]

Какой адрес? Вы что имеете ввиду, оно же регистрировалось на номер телефона?
Сегодня, почему то приложение обновляется и работает без зависаний.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Когда вы регистрировали. То указывали почту которая теперь является логином.
Вот ее и нужно сообщить.

[Вера Блонди]

15011981@bk.ru

[Вера Блонди]

Сегодня проверяла устройство рядом с машиной. Оно работает только на кнопку поставить на охрану и снять с охраны. Завести и заглушить устройство - не работает. Начала проверять после того, как вчера пыталась заранее разогреть машину, а когда к ней подошла: машина открыта, зажигание включено, а двигатель не работает. На смс и звонки машина реагирует а на телематику почему то не хочет, в чем может быть загвоздка???

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
На данный момент посмотрел. У Вас все работает хорошо.
Пропадание связи возможно из за отсутствия GPRS в тот момент.

[Вера Блонди]

Не знаю как там у вас, но у меня приложение теле мастика не не на какие кнопки не отвечает. Место расположение машины показывает верно а не заводить не глушить не поставить на охрану не хочет. Пишет: не удается установить подключения. С смс и звонками на машину все в порядке, на счету деньги есть. Что делать?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Отправьте пожалуйста смс с текстом 09.
И сообщите ответ пожалуйста.

[Вера Блонди]

Режим (SM)
VER: E1
GSM: 23(A)
BAT: 12.67V
MCC: 250
MNC: 01
LAC: 1929
CI: 194A

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
В данном режиме должно все работать.
И управление из приложения тоже.
Вот Вы пишете

а когда к ней подошла: машина открыта, зажигание включено, а двигатель не работает.

А что происходит если мы около авто нажмем кнопку запуск из приложения. Как машина отреагирует на команду?