М21 и А91

[VRinat]

Установлена Starline A91c М21.
При отправке СМС " 11" сигнализация выполняет команды, брелок
показывает, что машина встала под охрану, а модуль присылает СМС
"Команда не выполненаОхрана выклЗамки откр.
Делал повязку модуля к сигналка. Ничего не изменилось.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Для Вашей системы не требуется выполнение процедуры привязки.
Посмотрите пожалуйста версии ПО GSM модуля и блока сигнализации. А так же их серийные номера.
Сообщите их мне.
Спасибо.

[VRinat]

Добрый день.
Был в командировке.
А91 ПО vB8 A91W308020009
M21 ПО vF7 M21W303003887

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Первое с чего нужно начать проверку. Это замена провода между блоками.
Сообщите пожалуйста результат проверки.

[VRinat]

Менял провод между блоками.
Все осталось по-прежнему.

[Иван Поважнюк]

Спасибо.
Подскажите пожалуйста есть заменить один из компонентов системы на другой. С другой версией ПО.
Спасибо.

[VRinat]

Записался на завтра к установщику.
Попробуем комбинировать блоками.
По результатам отпишусь.
Спасибо.

[VRinat]

Поменяли М21. Все заработало.
Зарегистрировался на сайте Starline Online.
Машину не видит показывает Атлантический Океан.
На команду "43" прислал нормальные координаты.

[Иван Поважнюк]

Добрый вечер.
Спасибо.
На данный момент я вижу последние данные другие.

улица Дзержинского, 1

Но вот объект оффлайн. Сим карта какой компании установлена? Случайно не Мегафон.
Если связь не восстановится, то придется отправить смс 00550, потом 00990, потом 00551. Через 10 минут все должно заработать.

[VRinat]

Доброе утро.
Стоит МТС. Все хорошо.
Вижу ее.
Спасибо огромное!!!

[Иван Поважнюк]

Пожалуйста.

[dstup]

Добрый день Иван!
У меня проблемы с M21.
Через 10 дней после установке модуль перестал отсылать СМС . Проблему решил, перезаписал телефон СМС центра, удалил все СМС, все работает.
Сегодня переодически уходит в offline, послал СМС 00550, 00990, 00551. На последнее СМС ответ команда не выполнена, со второго раза, команда выполнена, но на сайте offline. После танцев с бубном сеть завелась.
Уровень сигнала GSM 17. Почему не стабильно работает GPRS. Оператор МТС, симкарта не из комплекта, баланс 522 руб.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Отправьте пожалуйста смс с текстом 09, и сообщите первые две строчки. Интересует версия GSM.
А так же подскажите пожалуйста адрес электронной почты на который проходили регистрацию на нашем сайте или в приложении.
Спасибо.

[dstup]

Добрый день Иван!
Сейчас система online.

Отправил СМС 09
(IM)VER:E2GSM:15(A)BAT:12.77V
адрес почты dstup@mail.ru

[Иван Поважнюк]

Спасибо.
По соединению проверяю. И далее примем решения о действиях, которые потребуется провести.