УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Не отвечает на звонок

Не отвечает на звонок

Сообщение Dogman » Ср 13 ноя, 2013 22:59

модуль Starline М21, машина Мерседес С200 проблемы:
1. оператор МТС, неустойчивый сигнал. Часто вне зоны действия сети, даже когда стоищь рядом с машиной, отвечает что вне зоны доступа, плюс отвечает на смс запрос о балансе 1 раз из 10. два дня была вне зоны доступа, скинул клемы, заработала но ненадолго. иногда гудки идут, но не отвечает, потом пропадает в зону недоступа.
2. Хочу зарегестрировать на сервисе Телематика, но модуль не отсылает смс с паролем.
3. не отвечает на команды по смс (автозапуск, снять-поставить на охрану и т.д.)
4. Можно ли сменить оператора? и если можно, то просто вытащить-вставить симку и все будет работать?
5. к модулю можно привязать брелок Старлайн?
Dogman
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 13 ноя, 2013 22:53
Откуда: Тюмень
Система: м21
Модель авто: mercedes benz
Год выпуска: 2001
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не отвечает на звонок

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 13 ноя, 2013 23:22

Добрый день.

Dogman писал(а):4. Можно ли сменить оператора?
Да можно.
Очистить сим карту в телефоне. И Просто вставить в модуль.
5) Нет.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не отвечает на звонок

Сообщение Dogman » Вс 17 ноя, 2013 23:27

а по остальным вопросам, прокомментируете?
Dogman
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 13 ноя, 2013 22:53
Откуда: Тюмень
Система: м21
Модель авто: mercedes benz
Год выпуска: 2001
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не отвечает на звонок

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 18 ноя, 2013 23:32

Добрый вечер.
1) Наверно лучше к оператору.
2) Какой телефон используете для настройки?
3) На команду 09, или 43 приходит ответное СМС?
Dogman писал(а):не отвечает на команды по смс (автозапуск, снять-поставить на охрану и т.д.)
более расширенно что Вы понимаете под этим и чего ждете?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не отвечает на звонок

Сообщение Dogman » Вт 19 ноя, 2013 23:52

для настройки использую М1, никакого эффекта. с М2 тоже
на команды 09 и 43 вообще никакого ответа.
стоит модуль запуска. на команду по смс 21 (автозапуск), не заводит двигатель, ответ о невыполнении команды неприходит
симку вытащил, вставил в телефон - работает хорошо, сигнал ловит отлично
Dogman
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 13 ноя, 2013 22:53
Откуда: Тюмень
Система: м21
Модель авто: mercedes benz
Год выпуска: 2001
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не отвечает на звонок

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 20 ноя, 2013 7:30

Добрый день.
2) С М2 и не должно ни чего приходить.
Иван Поважнюк писал(а):2) Какой телефон используете для настройки?
интересовала марка телефона.
3)
Dogman писал(а):стоит модуль запуска.
Что за модуль? Вы имеете тот что в комплекте?
Настройки сигнализации для него делали? Установщики проверяли при Вас функции запуска по команде 21?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не отвечает на звонок

Сообщение Dogman » Ср 20 ноя, 2013 22:44

телефон iphone 3 и 4
модуль запуска от "Угона нет"не знаю какая модель, автомобиль купил пол года назад, до некоторого времени все работало отлично. просто взяля и перестала адекватно работать
с М2 машина по команде 21 заводилась. у М2 все возможности как и у М1, автомобилем пользуются два человека, поэтому так настроено
сейчас часто просто не берет трубку или говорит что аппарат абонента выключен.
Dogman
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 13 ноя, 2013 22:53
Откуда: Тюмень
Система: м21
Модель авто: mercedes benz
Год выпуска: 2001
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Не отвечает на звонок

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 20 ноя, 2013 23:00

Добрый вечер.
1) Нужно сменить номер мастер телефона. Командой 00011100+7..... указать номер сим карты другого телефона (не айфон)
С него выполнить настройку с шага 3 инструкции на сайте starline-online.ru и получить пин код.
Долее командой 00011100+7..... вернуть номер сим карты установленной в айфоне.
2) Нужно узнать расположение модуля. И перенести его в пространстве. Подальше от металлических частей автомобиля.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M21

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7