Starline M21 не отсылает смс

[kab]

Добрый!

Стоит М21, в режиме СМ. Все работало отлично, но в какой-то момент модуль перестал звонить и отсылать СМС.
При этом, если позвонить - то все ок, модуль отзывается, статусы рассказывает, каналами управляет.
Но наружу не звонит и смс не отправляет. Не сообщает о "внешних" тревогах, сработках.
Баланс ненулевой. Оператор МТС.
От АКБ отключал, после чего ничего не изменилось - на звонок, команду 41 отвечает (охрана включена), а на 43 и любую другую говорит, что отправит СМС, но молчит.
Что делать?

[kab]

Забыл добавить, что прошивка была E2 вроде.
Совсем в ноль сбрасывать модуль не хотелось бы...
СЦ?

[kab]

Да, на сайте устройство видно, статусы отображаются. В мобильном приложении тоже - установка/снятие с охраны через штатную систему (М21 напомню настроен как СМ) - все видно.
Но модуль категорически не отправляет СМС и не звонит...

[kab]

Решил - чорт с ним, сброшу модуль и настрою заново. Послал 009902.
Модуль сбросился, но ситуация не изменилась - смс-ки не приходят.
При этом входящие смс-ки модуль воспринимает (как и управление через голосовое меню при звонке) - удалось его перевести в режим СМ и включить управление предпусковым подогревателем.
Но естественно я потерял мониторинг на сайте, так как не могу получить PIN-код для перерегистрации модуля на сайте.
Теперь точно в СЦ? Куда в Новосибирске?
Или еще что-то попробовать?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
Сообщите пожалуйста контактные данные.
Я Вам перезвоню.

[kab]

Телефон отправил в ПМ

[kab]

Иван, огромное спасибо за звонок.
Проблема и правда была в том, что на сим-карте слетел номер СМС-центра.
Вытащил сим-карту, воткнул в телефон, прописал номер СМС-центра местного оператора, вставил назад - все заработало.
Еще раз спасибо.

p.s. Версия прошивки E2

[Stas32]

Примерно такая же ситуация. Но еще М1 стал запрашивать пароль. Соответственно не реагирует на СМС запросы. Что нужно сделать?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.

Но еще М1 стал запрашивать пароль.

У Вас совсем другая.
Анти-определитель на сим карте не включен случаем?
Если нет то потребуется выполнить сброс модуля на заводские установки.

[Stas32]

Анти-определитель не включен. Сброс на заводские настройки не происходит. Получаю сообщение, что СМС доставлено и на этом все заканчивается.

[Stas32]

Я уже столько команд пытался отправить, что и не знаю как все восстановить. Изначально была заменена сим карта, но проработала всего пол дня и все повторилось.

[Иван Поважнюк]

Сброс на заводские настройки не происходит

В личном сообщении вырезка из инструкции.
Придется воспользоваться этой методикой.

[Stas32]

Спасибо. Примерно я догадывался, что придется разобрать половину машины, чтоб добраться до блока. Пароли я знаю, может есть более простой вариант? И почему такое происходит? Только сегодня заменил сим карту и к вечеру она опять перестала реагировать на смс команды. По звонку отвечает и работает но требует ввод пароля.

[Иван Поважнюк]

Пароли я знаю, может есть более простой вариает?

Тогда отправьте с другого телефона смс 9900пароль00пароль001100+7новый номер
А потом с него 009902

[Stas32]

Пробовал. Получаю ответ приветствие и М111: номер телефона. Однако команду 009902 не пропускает, смс получает и больше ничего. Никаких ответов.