Не работает Starline Телематика от МТС

[Luckybargee]

Добрый вечер

Mitsubishi Pajero IV 2013
Starline A94
Устанавливал у официального диллера Starline
г. Тула, Сервисный центр "Вико"
http://www.viko71.ru/

В комплекте шла сим карта МТС Starline Телематика 85

спустя несколько месяцев использования GSM модуль перестал отвечать на SMS сообщения и перезванивать на зарегистрированный в системе телефон в случае срабатывания тревоги.
В начале пути оказалось что упустил оплатить счета. После того как пополнил баланс ничего не поменялось. Удалось узнать у МТС сотрудников что баланс не нулевой и сервисы не заблокированы.
SMS сообщения на номер не доставляются и обратно сигналка не отвечает ни звонком ни смс. GPRS тоже не работает.
В тоже время я могу позвонить на номер сигнализации и она отвечает корректно.

Пытался залогиниться на сайт МТС в интернет помощник .. Пароль Starline1 (с карточки) не принимает и возможности зайти в аккаунт нет.
Попытки поменять пароль в офисе МТС не увенчались успехом так как номер зарегистрирован на юр лицо - судя по всему представителя косвенно связанного с вашей организацией. Мне просто отказывают в обслуживании номера так как я не его владелец.

Прошу помощи. Заранее благодарен.

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
У Вас пропало соединение с сервером как раз из за отрицательного баланса.
15го числа, 18го Вы пополнили баланс и сейчас он положительный.
Номер доступен.
Проверьте пожалуйста сейчас таким образом. Поставьте автомобиль под охрану. И сделайте чтоб сработала тревога.
При поступлении звонка трубку не снимайте пожалуйста.
Сообщите после него будет смс или нет.
Что касается приложения. То нужно отправить 3и смс с паузами минута.
00550
00990
00551
Сообщите пожалуйста результат.

[Luckybargee]

После того как сработает сигнализация входящего звонка не происходит и смс не приходит
Смс сообщения от меня не доходят. Ошибка доставки.
Тем не менее я могу позвонить на сигнализацию и она отвечает. Можно ли как то перезагрузить голосовой коммандой ?

[романыч48]

Только в понедельник была такая же ситуация у клиента, все заработало после смены СИМкарты. Обе симки были из комплекта(МТС)

[Luckybargee]

Другими словами в сервисный центр ? другого решения нет ?

[романыч48]

другого решения нет ?

У меня вышло только когда заменил СИМ...клиент раза три до этого упускал баланс ,востанавливали при помощи перезагрузки и удаления устройства. Последний раз -не повезло.

в сервисный центр ?

скорее всего.

[Luckybargee]

Не пробовали ту же сим карту вставить ? Или встваить ее в телефон и проверить как она работает ?

Не думаю что мне удастся найти такую же сим карту. Они ведь корпоративные и отдельно не продается. Только с устройством.

В любом случае, спасибо большое за информацию.

[романыч48]

Вставлял другую(билайн) для проверки ,просто даже сброс не проходил .
У меня после команды 009902(это полный сброс ГСМмодуля) ни чего не происходило. Я сбросить смог только с Билайновской карты,а потом МТС опять поставили(новую)
СИМок думаю у них достаточно....

[alec67]

Не думаю что мне удастся найти такую же сим карту. Они ведь корпоративные и отдельно не продается. Только с устройством.

Добрый день! Обратитесь к установщикам в своем городе. СИМ комплектные остаются после установок. К примеру....у меня их штук пять. Сам пользуюсь СИМ Мегафон. В Туле есть отличные установщики.

[shuma13]

СЦ "ВИКО" это мы и есть. Правда машинку эту не помню, мож ставил не я... Были у нас пару раз проблемы с ГСМ модулями, решалось заменой. Не вижу проблем подъехать и порешать на месте.

[alec67]

В Туле есть отличные установщики.

А вот и он!

[Luckybargee]

СЦ "ВИКО" это мы и есть. Правда машинку эту не помню, мож ставил не я... Были у нас пару раз проблемы с ГСМ модулями, решалось заменой. Не вижу проблем подъехать и порешать на месте.

Спасибо большое, заеду в ближайшее время.

[shuma13]

заеду в ближайшее время.

Будем ждать. Только желательно заранее позвонить, и сказать фамилию установщика из гарантийного талона, что бы он был на месте и свободен. тел. 56-05-06

[shuma13]

Сегодня заменили клиенту ГСМ, полёт нормальный. Очередное спасибо Ивану за прошивки.