StarLine - автомобильные системы охраны

здравствуйте! Подскажите пожалуйста? прогу скачал,зарегился,настроили со специалистом из москвы. Иконка авто в проге горела зелёным что означает связь с авто есть,но функции проги не работают! Через не большой промежуток времени иконка стала красной связи нет! Что мне нужно сделать? Снова звонить в службу поддержки и настраивать всё по новой или что?

Добрый день.
У Вас вопрос еще актуален?
Если Да. То напишите как с Вами можно связаться.
Спасибо.