Starline A94 GSM - не отвечает на СМС

Время от времени сигнализация не отвечает на СМС и не выполняет команды. На звонки при этом отвечает. По времени это совпадает со статусом "оффлайн" в starline-online - что также происходит очень часто. Процедура привязки пройдена. Сегодня через мобильное приложение apple не смог выполнить ни одной команды, хотя статус был "онлайн"... Что может быть?
Глюки системы, или это чисто на стороне оператора проблемы?
