Невозможно привязать телефон на новой A94GSM

Была куплена и успешно установлена сигнализация на шевроле круз.Все вроде хорошо , но при попытке привязки телефона пошли сбои...Когда нервы не выдержали и я позвонил в службу поддержки мне там сказали , что оказывается блок GSM до этого был кем то просто активирован и пароль при входе(PW)1234.Конечно говорю все супер но тогда нужен второй пароль(PS) для привязки телефона.Тогда девушка предлагает ввести второй пароль 4321 который с успехом не подходит и на мой вопрос , что мне делать? Ответ в службе поддержки прост- езжайте в сервисный центр "Финикор"(представители STARLINE по гарантии в Н.Н.) и вам там скинут на заводские настройки.Приехал я туда , а там на меня смотрят непонимающим взглядом и разводят руками мы такого делать не умеем и ничем вам помочь не можем.....Единственное могуть взять блок GSM и отправить его в Питер...Спрашиваю как выглядит блок GSM? Ответ опять поразил-не знаем...Пришлось самому доходить....Вот и спрашивается почему купив новую вещь в принципе не дешевую я должен бегать по сервисам и потом ждать когда привезут новый блок или этот сделают в лучшем случае через месяц.А учитывая что скоро Новый Год то думаю тут конец января...Хотел посоветовать STARLINE другу , но теперь наверное глубоко подумаю...