УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

M17 пропала связь на Украине

M17 пропала связь на Украине

Сообщение voin » Сб 28 дек, 2013 1:27

Добрый вечер, приобрел маяк с тарифом телематика 85, зарегистрировал на сайте,мониторинг по РФ все хорошо. Вчера пересек границу с Украиной, все, связь с маяком нет, на команды не отвечает (даже на тревогу), при звонке на номер сообщает что абонент в не зоны. Что нужно сделать чтобы он работал на территории Украины? Баланс был положительный, если вдруг внезапно закончились все деньги то почему не пришло уведомления о пересечении порогового лемита?
voin
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт 24 дек, 2013 22:04
Откуда: Белгород
Система: b62 dialog,i92lux,d10,l10,m17.
Модель авто: SUBARU FORESTER SJ
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: мкпп
Статус: пользователь

Re: M17 пропала связь на Украине

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 28 дек, 2013 13:43

Добрый день.
Согласно тарифа Вы покинули территорию России и там нет роуминга.
Требуется его подключение и наличие на карте баланса не менее 500р.
Для подключения услуги, нужно позвонить по телефону в подписи. И оставить заявку.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: M17 пропала связь на Украине

Сообщение voin » Вс 29 дек, 2013 0:43

Ооо,уже лучше, хоть какая то ясность.А существует иной способ сделать заявку на роуминг, кроме звонка в тех поддержку? А то я уже неделю как купил маяк и сигнализацию а дозвонится не удалось ни разу, может подскажите в какое время это лучше сделать?
voin
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт 24 дек, 2013 22:04
Откуда: Белгород
Система: b62 dialog,i92lux,d10,l10,m17.
Модель авто: SUBARU FORESTER SJ
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: мкпп
Статус: пользователь

Re: M17 пропала связь на Украине

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 29 дек, 2013 7:30

Добрый день.
Звонков действительно много. Так как они не только из России.
На личное сообщение ответьте пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M17

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1