StarLine - автомобильные системы охраны

Добрый вечер, приобрел маяк с тарифом телематика 85, зарегистрировал на сайте,мониторинг по РФ все хорошо. Вчера пересек границу с Украиной, все, связь с маяком нет, на команды не отвечает (даже на тревогу), при звонке на номер сообщает что абонент в не зоны. Что нужно сделать чтобы он работал на территории Украины? Баланс был положительный, если вдруг внезапно закончились все деньги то почему не пришло уведомления о пересечении порогового лемита?

Добрый день.
Согласно тарифа Вы покинули территорию России и там нет роуминга.
Требуется его подключение и наличие на карте баланса не менее 500р.
Для подключения услуги, нужно позвонить по телефону в подписи. И оставить заявку.

Ооо,уже лучше, хоть какая то ясность.А существует иной способ сделать заявку на роуминг, кроме звонка в тех поддержку? А то я уже неделю как купил маяк и сигнализацию а дозвонится не удалось ни разу, может подскажите в какое время это лучше сделать?

Добрый день.
Звонков действительно много. Так как они не только из России.
На личное сообщение ответьте пожалуйста.