StarLine - автомобильные системы охраны

Здравствуйте, авто ВАЗ 2115, установка в конце ноя.2013 ПРЯМЫМИ руками профессионала. маяк не проработав нормально и месяца, "висит" с 22 декабря на одном адресе. Онлайн. Команды выполняет. Но на сайте мониторинга "висит". Внешнее питание включено. Мониторинг завязан на внешнее питание. Делал рестарт, возврат заводских установок и вообще все что можно сделать удаленно по смс и с сайта "маяк.моби". Баланс больше 100 рублей всегда. Слал отчеты, ставя нужную галочку на сайте "маяк.моби" но не понял кто и как мне должен ответить на них. Буду благодарен за ответ.

Добрый день.
Сообщите логин для сайта пожалуйста.
И отправьте на маяк смсс командой RESET
Сообщите информацию, заработало или нет.

Спасибо.
Все у Вас заработало. Сейчас маяк выгрузит трек из памяти покажет реальное место положение.

Все без изменений. Проблема не решена. HELP!!!
машина на Дзержинского 15, показывает Ленина 81 с 22 декабря.

У Вас где находится автомобиль сейчас?
На закрытой площадке или под открытым небом.
Исходя из того что Я вижу он у Вас в ангаре в другом месте.
Пока он не выедет на улицу место будет старое.

Добрый день.
По данным маяка автомобиль тут

добрый день
проблема такая: машина уехала за город, где не было связи, с мониторов пропала была оффлайн там три дня.
вчера машина вернулась в город, путь виден, но МОНИТОРИНГ ПОКАЗЫВАЕТ СТАРТОВОЕ положение и ОФФЛАЙН!
на смс отвечает, координаты дает, все хорошо. Но пишет что СЕРВЕР МОНИТОРИНГА НЕДОСТУПЕН.
деньги на счету есть, делал и RESET и удаление и добавление на сайт телематики - все то же самое.

Для справки: сейчас авто на ул. Генкеля г. Пермь, а показывает положение село Уймуж.
логин kvartira71@mail.ru, авто 800 БЛЭК 14.

Добрый день.
Отправьте пожалуйста 2е смс.
1) 1234 Перепрошивка +
2) 1234 Restart

сделал все как вы сказали.
Написал, отмена обновления, установлена последняя версия 1.3.7627
Потом рестарт.
К сожалению не помогло.

Добрый день.
Дополнение в ЛС.