УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Не обновляется прошивка

Не обновляется прошивка

Сообщение ALL2002 » Вт 11 мар, 2014 16:17

Добрый день,
У меня StarLine M15. Использовал его в течении года, потом был перерыв длительный перерыв. Сейчас сбросил до заводских настроек и пытаюсь обновить прошивку.
Установил настройки APN. Проверил работу интернет с этой карточки на телефоне и с него же взял настройки APN - на телефоне интернет работает. Но когда отправляю смс на обновление - от маяка приходит ответ "Ошибка обновления ПО: невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.1.2687."
Прошу помочь с данной проблемой.
А так же, можно где-то посмотреть историю изменения версий прошивок?
Заранее благодарен.
ALL2002
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 11 мар, 2014 16:09
Откуда: Киев
Система: Starline M15
Модель авто: VW
Год выпуска: 2010
Двигатель: дизельный
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 11 мар, 2014 18:44

Добрый день.
Проведите повторно процедуру обновления.
Если есть возможность то в этот момент лучше находиться поближе к вышке того оператора, чья сим у Вас установлена в маяке.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение ALL2002 » Ср 12 мар, 2014 10:52

Добрый день.
Пробовал в прямой видимости вышки. Результат тот же - Ошибка.
Можно ли как-то по другому проверить работает ли интернет на маяке?
Заранее благодарен.
ALL2002
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 11 мар, 2014 16:09
Откуда: Киев
Система: Starline M15
Модель авто: VW
Год выпуска: 2010
Двигатель: дизельный
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 13 мар, 2014 14:17

Добрый день.
Загрузите пожалуйста отчет.
Для этого нужно отправить смс ОТЧЕТ.
В ответ придет серийный номер. Его сообщите мне пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение ALL2002 » Пт 14 мар, 2014 11:54

Добрый день,
Не получается, выдает Ошибка загрузки.
ALL2002
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 11 мар, 2014 16:09
Откуда: Киев
Система: Starline M15
Модель авто: VW
Год выпуска: 2010
Двигатель: дизельный
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 14 мар, 2014 12:17

Спасибо за проверку.
Значит нужно менять сим карту.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение ALL2002 » Пт 14 мар, 2014 12:38

но в телефоне она работает и интернет тоже работает на ней. я проверял перед попытками обновления.
ALL2002
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 11 мар, 2014 16:09
Откуда: Киев
Система: Starline M15
Модель авто: VW
Год выпуска: 2010
Двигатель: дизельный
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: Не обновляется прошивка

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 14 мар, 2014 12:42

Я это видел, спасибо.
Используйте пожалуйста сим другого оператора для проверки.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M15

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1