УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

GPRS

GPRS

Сообщение Dimru » Ср 17 июл, 2013 9:12

Маяк StarLine M15. Учитывая, что я являюсь абонентом Мегафон заменил сим-карту мтс, поставляемую комплектно, на свою. Маяк настроил и он работает, но не функционирует GPRS. В SMS присылается следующая информация:
Ошибка обновления ПО: gprs недоступен , проверьте баланс и настройки подключения. Текущая версия 1.2.2780 (СМЕ148)
Ошибка при загрузке отчета. gprs недоступен , проверьте баланс и настройки подключения.

У оператора включена услуга интернет без настроек, баланс положительный. В маяке следующие настройки gprs:
APN: internet
login:
password:

Это неисправность маяка или нештатное функционирование связано с настройками и ПО?
Dimru
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 17 июл, 2013 9:02
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine M15
Модель авто: BMW
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: GPRS

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 18 июл, 2013 7:40

Добрый день.
1) Вы пробовали использовать маяк с родной сим картой. Он работает?
2) Извлеките сим и проверьте в телефоне интернет работает?
Сообщите результат проверки пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: GPRS

Сообщение Dimru » Чт 18 июл, 2013 22:13

Проблема решена. Вытащил симку и проверил в телефоне, gprs не работает. У оператора не была включена пакетная передача данных. Сейчас все работает.
Dimru
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 17 июл, 2013 9:02
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine M15
Модель авто: BMW
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: GPRS

Сообщение Dimru » Вт 13 авг, 2013 11:11

Только все стабильно стало работать, как сегодня утром сюрприз - не прислал СМС. Интервал 24 часа завтра утром будет видно что за проблема.
Dimru
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 17 июл, 2013 9:02
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine M15
Модель авто: BMW
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: GPRS

Сообщение Dimru » Ср 14 авг, 2013 9:16

Сегодня утром как ни в чем не бывало маяк прислал СМС. Порядковый номер следующий, т.е. Понеделькика просто небыло.
Также при шла информация, которую я запросил. Всев порядке настройки верные, время не сбито. Но он не смог прислать отчет. Написал что не смог отправиь, хотя информации о том, что GPRS недоступен небыло.
КАКОЙ ТО ГЛЮК ПО?
Dimru
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 17 июл, 2013 9:02
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine M15
Модель авто: BMW
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: GPRS

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 14 авг, 2013 21:43

Добрый день.
Отправьте СМС с текстом ОТЧЕТ.
И сообщите мне серийный номер пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M15

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4