StarLine - автомобильные системы охраны

Добрый день. Недавно купил M15, настроил все как положено, на команды отвечает, баланс проверял правильно. Потом обновил прошивку до 1.2.2777 и перестал определяться баланс. Вместо суммы приходит прочерк. А пару раз вообще присылал, что невозможно определить баланс. Возможно это и не связано с обновлением, но так совпало. Оператор Киевстар. Запрос *111#. Ответ приход не в смс, а сразу ввиде всплывающего окошка(не знаю как это называется), это если с телефона запрашивать.
Там такой текст Na rahunku: 18.78 grn. Info pro bonusy na *112# i *119#. Detal'na informatsia pro tvoi dzvinky na http://www.my.djuice.ua.
Интересует принцип распознавания остатка, как именно выкусывается сумма? Может проблема в том дополнительном предложении вконце ответа? Но тогда не понятно, как оно работало до обновления. Ну или подскажите в какую сторону копать.

Функционал для меня крайне важен, потомучто может предупреждать об отсутствии денег на счету.

P.S. Пробовал перегружать несколько раз - все по прежнему

Добрый день.

Прошу запросить отчет и сообщить в личку заводской номер маяка "М15N208....".

По данным отчета, в 18:02:18 13-03-2013 маяк отправил Вам баланс (22.93). Проблема точно не связана с прошивкой, сегодня еще один клиент обратился с той же проблемой у Киевстара. Суть проблемы в том, что оператор в ответ на запрос баланса высылает пустую строку, либо вообще не отвечает в положенное время.
Предлагаю Вам:
1. Настроить "личный кабинет" на сайте оператора, чтобы оперативно узнать баланс.
2. Связаться с техподдержкой Киевстара, возможно у него есть другие номера запроса баланса и озвучить проблему "В ответ на запрос баланса приходит пустое сообщение". Например, в России оператор МТС ввел специальный номер запроса баланса для устройств с GSM: по этому номеру баланс высылается без рекламы и в латинской кодировке.

Спасибо большое, что-то в этом есть, я попробовал несколько раз отослать ussd запрос на маяк, и он действительно отвечал пустой строкой. Просто до обновления он исправно присылал баланс, ну да ладно, может временные глюки у оператора...попробую им позвонить как-нибудь.

Подскажите пожалуйста-М15 покупал в Украине и он шёл без сим карты в комплекте. Вставил симку оператора.
Вопрос. Когда маяк выходит на связь-он в интернет выходит чтобы определить координаты или нет? Непонятно как оператор будет снимать тариф-только за смс или смс плюс интернет?

Добрый день.
Для определения координат интернет не нужен.
Оплатите только смс.

спасибо!

Пожалуйста.

Здравствуйте.

Дмитрий Кривецков писал(а):... сегодня еще один клиент обратился с той же проблемой у Киевстара.

Этот клиент, это скорее всего я. Проблема 100% как у maxx_mail. Пробовал решить через горячую линию, к сожалению, не получилось.

Дмитрий Кривецков писал(а):Суть проблемы в том, что оператор в ответ на запрос баланса высылает пустую строку, либо вообще не отвечает в положенное время.

Не знаю что там у вас в логах, но это не соответствует действительности! Если запрашивать баланс с телефона - на десять запросов приходят десять ответов, причем молниеносно!

Дмитрий Кривецков писал(а):Предлагаю Вам:
1. Настроить "личный кабинет" на сайте оператора, чтобы оперативно узнать баланс.

Как временное решение, уже сделано, но проблему не решает, так как сообщать о критическом уровне баланса "личный кабинет" не может. А проверять годами регулярно баланс на сайте считаю чем-то с родни паранойи.

Дмитрий Кривецков писал(а):2. Связаться с техподдержкой Киевстара, возможно у него есть другие номера запроса баланса и озвучить проблему "В ответ на запрос баланса приходит пустое сообщение". Например, в России оператор МТС ввел специальный номер запроса баланса для устройств с GSM: по этому номеру баланс высылается без рекламы и в латинской кодировке.

Обращался. Ответ: "Для запроса баланса можно использовать только *111# ". Да и учитывая как все работает, когда карта в телефоне, не вижу оснований для обращений к оператору с жалобой "В ответ на запрос баланса приходит пустое сообщение", так как, повторюсь, это не так!
Может на техническом уровне какие-то изменения в работе оборудования оператора и произошли, но визуально этого не видно и соответственно обращаться к ним не с чем. Однозначно одно - маяк почему-то "разучился" читать строку вида: "Na rahunku: 45.20 grn. Info pro bonusy na *112# i *119#. **Zamovliajte tut! Natysnit' VIDPOVISTY ta nomer: 1.D-Jingly po 0 grn 2. INTERNET BEZ MEZH 9.Vnyz".

У меня тоже на Киевстаре не определяет остаток. Тариф Базовый. И прошивку пока не обновлял.

Здравствуйте.

Оператор возвращает пустую строку в ответ на запрос баланса со стороны маяка. Факт в том, что на USSD-запрос *111# маяк получает в ответ пустую строку, либо не получает ничего вообще в отведенное время.

Вы не могли бы проверить на телефоне, какое время (сколько секунд) проходит с момента отправки запроса *111# до получения ответа на экране?

Дмитрий Кривецков писал(а):Вы не могли бы проверить на телефоне, какое время (сколько секунд) проходит с момента отправки запроса *111# до получения ответа на экране?

3-4 секунды, проверял на разных телефонах, разных номерах

у меня ровно через 5 секунд приходит ответ на запрос остатка

Bambula писал(а):у меня ровно через 5 секунд приходит ответ на запрос остатка

Аналогично. На счет "молниеносно" это я погорячился..

Но приходит через 5 секунд только когда симка в телефоне. С маяка глухо!