УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Winpotap » Пн 25 мар, 2013 22:27

Пользуюсь маяком сутки, и заметил что деньги просто исчезают со счета, не было никаких 65 смс включено, да и рублем за смс даже и не пахнет!!! Прошу помочь...
Winpotap
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 мар, 2013 22:23
Откуда: Москва
Система: Маяк M15
Модель авто: Kia Cerato
Год выпуска: 2009
Двигатель: 1.6
Тип КПП: Акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Winpotap » Пн 25 мар, 2013 23:48

Да и еще, списание средств происходит если на счету недостаточно средств для оплаты услуги, и.е. 65 рублей
Winpotap
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 мар, 2013 22:23
Откуда: Москва
Система: Маяк M15
Модель авто: Kia Cerato
Год выпуска: 2009
Двигатель: 1.6
Тип КПП: Акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 26 мар, 2013 8:55

Добрый день.
Сообщите номер пожалуйста.
Я проверю тариф.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Winpotap » Вт 26 мар, 2013 10:49

Номер скинул в личку. А можете подробно расписать тариф по стоимости, мое нахождение г.Москва.
Winpotap
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 мар, 2013 22:23
Откуда: Москва
Система: Маяк M15
Модель авто: Kia Cerato
Год выпуска: 2009
Двигатель: 1.6
Тип КПП: Акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Winpotap » Вт 26 мар, 2013 14:53

Жду ответа?
Winpotap
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 мар, 2013 22:23
Откуда: Москва
Система: Маяк M15
Модель авто: Kia Cerato
Год выпуска: 2009
Двигатель: 1.6
Тип КПП: Акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Discoverer » Вт 26 мар, 2013 14:57

а так не получится?
viewtopic.php?f=70&t=11799
Аватара пользователя
Discoverer
 
Сообщения: 379
Зарегистрирован: Вт 18 янв, 2011 16:01
Откуда: Skype: Discoverer_CS
Откуда: Истра
Система: Где (9)5 платформа ?!
Модель авто: мне нравится
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 26 мар, 2013 20:58

Winpotap писал(а):Жду ответа?

И Я жду. В личном сообщении от Вас нет ни чего.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Winpotap » Вт 26 мар, 2013 22:01

Супер! Приобретаешь маяк с обещанным тарифом телематика-65, а там какой то другой, у меня за 2 дня 200 рублей скушал, а я все надеюсь и не понимаю почему... Отправил заявку на переподключение, интересно чем все закончиться, заценим хваленую тех. поддержку StarLine. Привык верить людям...
Winpotap
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 мар, 2013 22:23
Откуда: Москва
Система: Маяк M15
Модель авто: Kia Cerato
Год выпуска: 2009
Двигатель: 1.6
Тип КПП: Акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 26 мар, 2013 22:05

Уже написали заявку в МТС.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Winpotap » Вт 26 мар, 2013 22:10

Большое спасибо за оперативность, с нетерпением буду ждать изменений!
Winpotap
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 25 мар, 2013 22:23
Откуда: Москва
Система: Маяк M15
Модель авто: Kia Cerato
Год выпуска: 2009
Двигатель: 1.6
Тип КПП: Акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Андрей а » Сб 13 апр, 2013 21:00

Пользуюсь маяком три дня. за это время скушал более ста рублей и продолжает жрать)). Не о каком тарифе телематика 65 и речи нет. Будте добры разберитесь, а то как то не хорошо получается!!!
Андрей а
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Сб 13 апр, 2013 20:21
Откуда: марий эл
Система: StarLine M15
Модель авто: заз
Год выпуска: 1976
Двигатель: дизельный
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Discoverer » Сб 13 апр, 2013 21:43

Спасение утопающих...

Вам сюда
Аватара пользователя
Discoverer
 
Сообщения: 379
Зарегистрирован: Вт 18 янв, 2011 16:01
Откуда: Skype: Discoverer_CS
Откуда: Истра
Система: Где (9)5 платформа ?!
Модель авто: мне нравится
Год выпуска: 2007
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Андрей а » Сб 13 апр, 2013 21:50

Я подожду пока тех поддержка произведет данные манипуляции и исполнит тем самым свои обязательства (написанные на коробочке).
Андрей а
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Сб 13 апр, 2013 20:21
Откуда: марий эл
Система: StarLine M15
Модель авто: заз
Год выпуска: 1976
Двигатель: дизельный
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Андрей а » Чт 18 апр, 2013 20:12

Ну что можно сказать??? Прошло пять дней, номер маяка в личку кидал, от тех поддержки ни слуху ни духу, а воз и ныне там. Я смотрю уважают клиентов, которые проголосовали за Стар Лайн рублем. Так держать!!!
Андрей а
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Сб 13 апр, 2013 20:21
Откуда: марий эл
Система: StarLine M15
Модель авто: заз
Год выпуска: 1976
Двигатель: дизельный
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: Исчезают деньги с тарифа телематика-65

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 18 апр, 2013 20:16

Добрый вечер.
Вам было рекомендовано обратиться в службу поддержки.
Вы проигнорировал. Мою просьбу?
Или Вы все же позвонили по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-333-80-30?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

След.

Вернуться в StarLine M15

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2