УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Е90. Потеря связи GPRS.

Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение alexsis_k » Пт 17 янв, 2014 8:17

Уже несколько раз терялась связь GPRS. Оператор MTS, баланс не нулевой, услуга включена!!! На команду 00551 приходит ответ "Команда не выполнена". Сброс модуля командой 09902 и повторное программирование ни к чему не приводит. Удается восстановить работоспособность снятием клеммы с АКБ!!!
В чем может быть причина?
alexsis_k
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Пт 17 янв, 2014 8:12
Откуда: Новосибирск
Система: Е90; D94
Модель авто: Suzuki GV; Opel Corsa (2012)
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП, Robot
Статус: пользователь

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 17 янв, 2014 11:00

Добрый день.
Сим карта у Вас из комплекта или нет?
Давайте сделаем так.
Как только абонент станет не доступен с сайта. Оффлайн.
Вы отправите 3 смс
00550
00990
00551
Сообщите пожалуйста ответ на последнюю смс.
ps.
Если не сложно напишите адрес почты который вводили при регистрации.
И ответ на смс с текстом 09.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение Kostik422 » Вс 19 янв, 2014 23:53

alexsis_k писал(а):Уже несколько раз терялась связь GPRS. Оператор MTS, баланс не нулевой, услуга включена!!! На команду 00551 приходит ответ "Команда не выполнена". Сброс модуля командой 09902 и повторное программирование ни к чему не приводит. Удается восстановить работоспособность снятием клеммы с АКБ!!!
В чем может быть причина?



Разместите блок сигнализации горизонтально нижней частью вверх и посмотрите результат. Постарайтесь чтобы в радиусе 15-20 см не было металлических предметов. Это происходит из-за слабого сигнала GSM. Специально проверял один и тот же оператор в блоке сигнализации и в телефоне за 2000 рублей. В итоге при одном уровне сигнала с телефона прекрасно выходим в интернет, а вот старлайн уже потерял сеть. на сегодняшний день ситуация такова что где уровень сигнала слабый старлайн уходит в офлайн. И с этим ничего не поделать. Решается только сменой оператора у которого лучше покрытие. У нас например МТС идущий в комплекте в нескольких районах вообще почти не ловит хотя город 3.5 миллиона населения)
Аватара пользователя
Kostik422
 
Сообщения: 69
Зарегистрирован: Вс 13 мар, 2011 18:29
Откуда: Россия, Челябинск
Откуда: Россия, Челябинск
Система: StarLine B94 GSM\GPS
Модель авто: Hyundai Elantra
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый 1.8
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение Vikap » Пн 20 янв, 2014 12:20

Может вы и правы насчет размещения блока и т.д... У меня часто пропадает связь с сервером (в приложении значок связи в off). При этом, если отправляю смс 00551, связь восстанавливается... Это я к тому, что и оператор и место размещения одно и то же...
Остановись, мгновенье... vikap.ru
Аватара пользователя
Vikap
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс 31 мар, 2013 10:41
Откуда: Н.Новгород
Система: E90gsm/gps
Модель авто: VW Polo V
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: мкпп
Статус: пользователь

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение Kostik422 » Вт 21 янв, 2014 15:12

Ну и у меня так же) Как только низкий уровень сигнала данные на сервер не передаются вот и уходит в офлайн. попробуйте команду 009900 отправлять когда пропадет. Это команда перезагрузки модуля GSM.
Аватара пользователя
Kostik422
 
Сообщения: 69
Зарегистрирован: Вс 13 мар, 2011 18:29
Откуда: Россия, Челябинск
Откуда: Россия, Челябинск
Система: StarLine B94 GSM\GPS
Модель авто: Hyundai Elantra
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый 1.8
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение alexsis_k » Вт 21 янв, 2014 19:54

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
Сим карта у Вас из комплекта или нет?
Давайте сделаем так.
Как только абонент станет не доступен с сайта. Оффлайн.
Вы отправите 3 смс
00550
00990
00551
Сообщите пожалуйста ответ на последнюю смс.
ps.
Если не сложно напишите адрес почты который вводили при регистрации.
И ответ на смс с текстом 09.


00550 - Komanda vypolnena GSM:22
00990 - STARLINE GPS PRIVETSTVUET VAS!VER: ...
00551 - тишина
alexsis_k
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Пт 17 янв, 2014 8:12
Откуда: Новосибирск
Система: Е90; D94
Модель авто: Suzuki GV; Opel Corsa (2012)
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП, Robot
Статус: пользователь

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение alexsis_k » Вт 21 янв, 2014 20:04

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
Сим карта у Вас из комплекта или нет?
Давайте сделаем так.
Как только абонент станет не доступен с сайта. Оффлайн.
Вы отправите 3 смс
00550
00990
00551
Сообщите пожалуйста ответ на последнюю смс.
ps.
Если не сложно напишите адрес почты который вводили при регистрации.
И ответ на смс с текстом 09.


Через 7 минут в ответ на команду 00551 пришел ответ "Komanda vypolnena GSM:21(T)
09 - VRE:C8GSM:21(T) BAT:12.64VCMC:250MNC:01LAC:9844CI:0097vkl.


При регистрации указывал электронку: alexandr@hladosv.ru
alexsis_k
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Пт 17 янв, 2014 8:12
Откуда: Новосибирск
Система: Е90; D94
Модель авто: Suzuki GV; Opel Corsa (2012)
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП, Robot
Статус: пользователь

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 21 янв, 2014 20:13

Добрый день.
Теперь смс с текстом 40.
И Все станет на свои места. Можно пользоваться.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение alexsis_k » Вт 21 янв, 2014 20:18

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
Теперь смс с текстом 40.
И Все станет на свои места. Можно пользоваться.


Спасибо за содействие!
Вот только понимать бы от чего данная неприятность повторяется периодически!
И еще, где бы увидеть более менее полный список команд управления.
alexsis_k
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Пт 17 янв, 2014 8:12
Откуда: Новосибирск
Система: Е90; D94
Модель авто: Suzuki GV; Opel Corsa (2012)
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП, Robot
Статус: пользователь

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение alexsis_k » Ср 22 янв, 2014 19:49

E90GSM, Suzuki GV, бензин, АКПП
1) Периодически команды управления со смартфона (да и с компьютера) исполняясь на автомобиле не получают отклика! Или получают но с весьма большим запозданием. С чем это может быть связано? Низкая скорость интернета - но от смартфона к автомобилю команда проходит весьма шустро!?
2) У меня дополнительный канал управления задействован на управление Webasto. Как можно организовать обратную связь дабы видеть на брелке и/или смартфоне факт включения дополнительного канала (Webasto). Иначе не удобно - толь прошла команда, а толи нет. Сейчас отслеживаю по температуре на патрубке!
Заранее спасибо.
alexandr@hladosv.ru
alexsis_k
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Пт 17 янв, 2014 8:12
Откуда: Новосибирск
Система: Е90; D94
Модель авто: Suzuki GV; Opel Corsa (2012)
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП, Robot
Статус: пользователь

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 23 янв, 2014 2:19

Добрый день.
1) Проверяют.
2) На брелок можно.
На телефон не получится.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение alexsis_k » Чт 23 янв, 2014 5:12

Иван Поважнюк писал(а):Добрый день.
1) Проверяют.
2) На брелок можно.
На телефон не получится.

Что требуется сделать для того, что бы на брелок??
alexsis_k
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Пт 17 янв, 2014 8:12
Откуда: Новосибирск
Система: Е90; D94
Модель авто: Suzuki GV; Opel Corsa (2012)
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП, Robot
Статус: пользователь

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 27 янв, 2014 8:53

Добрый день.
У нас есть разъем для подключения дополнительного датчика.
Берем вход событий. Подключаем его к проводу где появляется + при запуске подогревателя и не пропадает. Подключаемся к нему. (вход событий оранжево-синий)
Настраиваем пункт для управления доп каналом. А любой доп канал на импульс по событию входа. Который подаем на вход предупредительной зоны датчика удара.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение alexsis_k » Вт 28 янв, 2014 7:18

По истечении пяти дней с момента восстановления связи GPRG посредством системы команд которые подсказал Иван Поважнюк связь опять пропала! Устройство как и прежде ушло в Offline. Хорошо хоть голосовое и СМС управление остается.
Что бы не грешить на СИМ карту - установил новую СИМ карту из комплекта сигнализации. Произвел процедуру включения GPRS "00550; 00990; 00551", заработало!!! Но не долго! За 12 часов уже дважды устройство уходило в Offline.
Так, что господа хорошие, отвечающие на телефон 8-800-333-80-30, пора Вам прекратить рекомендовать людям переехать на 15 метров в сторону (для улучшения сигнала), поменять СИМ карту и вообще ссылаться на оператора.
В какую сторону метаться сейчас не представляю, а периодические "танцы с бубнами" меня как то не устраивают.
alexsis_k
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Пт 17 янв, 2014 8:12
Откуда: Новосибирск
Система: Е90; D94
Модель авто: Suzuki GV; Opel Corsa (2012)
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП, Robot
Статус: пользователь

Re: Е90. Потеря связи GPRS.

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 28 янв, 2014 12:39

Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
Вы сменили сим карту, или оператора?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

След.

Вернуться в StarLine E60 и E90

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron