StarLine - автомобильные системы охраны

Добрый день!!! Вообщем проблема в следующем. Месяца 2 назад приехал клиент с советом по установке сигнализации, так как машина с кнопкой(Sonata) посоветовал взять сигналку со слэйвом (дороже, но зато не лишитесь удобных функций), человек согласился. Решили ставить е90 + can модуль + еще gsm модуль(can модуль и сигнализация 1can). всё поставил, всё хорошо, со слейвом тоже вроде все ок, отдал хозяину. Через два дня звонит говорит есть несколько проблем, с некоторыми разобрались, но одна осталась не решенной, а именно - когда ставишь автомобиль на охрану по истечению 30 секунд сигнализация самопроизвольно снимается с охраны (замочек на брелке открывается) при этом двери остаются закрытыми, еще через 30 сек сигнализация встает в охрану. В этот же день позвонил в службу поддержки обращение приняли и как разберутся в чем дело обязательно перезвонят. Порешали с хозяином что пока будет без кана, тем более он уезжал отдыхать. Через месяц примерно приехал, перезваниваю опять в тех.поддержку говорят - проблема ваша есть, тех. служба работает над её решением, как решится перезвоним. Сейчас прошел еще месяц, сегодня звонит хозяин - ну как там наш старлайн то? не забыл про нашу проблему то? вот и у меня такой же вопрос, так как даж уж и не знаю что ему и говорить уже, хоть снимай сигналку да отдавай деньги. Расскажите как быть и что не все еще потеряно

Добрый день.
Подскажите версию ПО CAN.
Нужно просто обновить ее до 2.3 и все должно работать.

Процентов 80 что этот вариант мной был опробован, два месяца всё таки прошло.Иван, моё обращение вообще как то проверялось? Потому что когда я звонил второй раз мне сказали, что проблема есть и думают над её решением, но так никто и не перезвонил если всё дело с прошивкой. Смысл дергать мне мне сейчас хозяина в попытки проверить, если у вас это было просто предположение, ведь если это не поможет, я точно его сигналку себе куплю)))

Добрый день.
Давайте делаем так.
Вызываем клиента. Обновляем ПО.
ps. в ЛС напишите на когда договорились и на сколько.
А так же данные ФИО и телефон для связи с Вами.
У Вас в городе есть наш представитель. Если что решим все на месте.
Вас это устраивает?

Такая же ерунда, соната 2011 года подключена по кану, через 30 сек снимается с охраны, ц.з. не открывается, и ещё через 30 сек срабатывает перепостановка. Потом всё нормальноВ чём проблема? кан 2.5...

Отправили мне прошивку кан 2.6, завтра поставлю и напишу. Предварительное спасибо службе поддержки за оперативность

Прошивка 2.6 для кан помогла. Самопроизвольного снятия сигнализации с охраны теперь нет.