StarLine - автомобильные системы охраны

Здравствуйте.
Совсем недавно появилась проблема-сигнализация перестала управляться через приложение на телефоне.
Приложение загружается нормально,проходит авторизацию но нет связи телефона с авто.Горит эмблема красная машинка.
Буквально неделю назад все просто отлично работало.
Баланс на данный момент на сим карте положительный и составляет 335р.Блок на смс запросы отвечает и присылает ответные смс с состоянием баланса.А вот поставить или снять с охраны через приложение невозможно.Завести двс тоже нельзя.Приложение не отвечает.
Если просто звонить с телефона на блок,то все прекрасно работает.Авто ставится и снимается с охраны,заводит и глушит двс и т.п.

Пробывал перезагрузить интернет на блоке.
Последовательно посылал смс на блок.

1.00550
Ответ:Команда выполнена GSM:22

2.00990
Ответ: STARLINE ПРИВЕТСВУЕТ ВАС!VER:С8GSM:21 ВАТ:12.67 V.

3.00551
Ответ: Команда выполнена GSM:21(Т)

Но к сожалению данные действия не привели к положительному результату.Телематика так и не заработала.

Подскажите пожалуйста,как решить данную проблему,что бы телематика все-таки заработала.

С уважением,Максим.

Добрый день.

обновить информацию
Имя: Actyon687
Статус: online

У Вас все работает.

Здравствуйте,Иван.
Спасибо за оперативный ответ.
Но к большому сожалению телематика с телефона так и не работает.Сама программа в офф лайн режиме (иконка красный автомобиль) и с помощьюе телематики управлять сигнализацией невозможно.
При входе в телематику с компютера таже картина,управление невозможно телематика офф лайн.

Actyon687
Оффлайн с Сегодня, 12:02

Какие могут быть дальнейшие действия?