E90 + M20 как связать в пару

На авто, в сервисе HONDA установили Е90 и М20, (профи все таки) вставили СИМку в модуль, прописали мой телефон. С первого взгляда (моего неопытного) все работало... сработки сигнализации отправлялись СМСкой, звонком на телефон, в общем все ок, я уехал домой и как-то забросил мысли о сигналке. месяца через два на глаза попалась памятка с командами по М20, решил попробовать и вот оно разочарование.... Команды отправленные в режиме телефонного разговора не выполняются, (Подождите команда выполняется...Команда не выполнена...Состояние авто замки откр. охрана вык...) хотя авто находится под охраной. В общем ни одна команда не выполняется. На сервисе сказали что М20 только работает в режиме оповещения и управлять ей нельзя. Но перечитав все инструкции, я понимаю, что это не так. Сам ничего сделать не могу, а на сервисе говорят что все ок, и что делать ничего не будут. мол и так все работает, чего еще надо.(скорее всего сами ничего не понимают) Прошу Вашей помощи, Очень хочется получить все функции за которые заплатил!