StarLine - автомобильные системы охраны

Автомобиль Kia sportage 3? 2л. бензин АКПП. Стоит сигнализация Е90 и GSM мастер. 2 месяца работала нормально, потом ушла в OFFLINE. Съездил к установщикам они заново согласовали и все заработало. Сейчас опять таже история. При этом на СМС реагирует и при тревоге звонит и присылает СМС. Координаты по СМС определяет точно. Подскажите мастера что делать? Каждый раз ездить к мастеру не хочется. На балансе SIM деньги есть и все время были.

Добрый день.
Отправьте пожалуйста.
СМС на номер в авто с текстом.
00551 а потом 00990.
Сообщите результат пожалуйста.

00551
Команда выполнена GSM:09(Т)
00990
STARLINE GPS приветствует вас!VER:C8GSM:09(T)BAT:12.67V
После этого машина на 1 минуту появилась в ONLINE и опять ушла в OFFLINE.

Добрый день.
У Вас все заработало.
Спасибо.

Здравствуйте снова. Опять похожая ситуация, сигнализация в Offline. При этом реакции на смс 00550, 00990 нет ни какой, а на смс по автозапуску реагирует. При звонке на номер сим отвечает. Баланс сим положительный. После вытаскивания сим карты из блока сигнализации появилась в Online и снова пропала. Что делать с сигнализацией? А то гарантия закончится и останется кусок железа который не работает на 100 процентов.

Grear Alex писал(а):Автомобиль Kia sportage 3? 2л. бензин АКПП. Стоит сигнализация Е90 и GSM мастер. 2 месяца работала нормально, потом ушла в OFFLINE. Съездил к установщикам они заново согласовали и все заработало. Сейчас опять таже история. При этом на СМС реагирует и при тревоге звонит и присылает СМС. Координаты по СМС определяет точно. Подскажите мастера что делать? Каждый раз ездить к мастеру не хочется. На балансе SIM деньги есть и все время были.

Симку какую используете? Такая ситуация наблюдается при низком уровне сигнала и слабом 3G. И эта ситуация чисто на совести starline. Это аппаратный косяк. Очень слабая антенна GSM. Уже год говорю что надо выносную делать!!!!

Симкарта МТС из комплекта. В том то и дело, что сигнал пропадает даже когда видит 10 спутников.

Добрый день.

Grear Alex писал(а): При этом реакции на смс 00550, 00990 нет ни какой, а на смс по автозапуску реагирует.

В ответ на команды СМС было?
00551 отправляли?
И напишите пожалуйста Логин используемый для нашего сайта.

Ответов на смс не было. Вчера сделал полный сброс сигнализации и удалил обьект. При звонке ввел новый код, по смс отправил все команды регистрации - в ответ ни одной смс. На горячей линии сказали сбиты настройки смс центра сим карты и посоветовали обновить ПО GSM мастера. Сняли мастера и сим, с симкой все нормально оказалось. После обновления ПО посмотрим результат. Отпишусь подробнее.

Спасибо.
Вот по чему я вчера объектов у Вас не увидел.
Ждем.

В общем свою проблему я решил. Итог сбились настройки СМС центра в sim карте. Но остается вопрос: если все время связь будет теряться и нужно заново добавлять Объект? Это не очень удобно обычному пользователю сигнализации. Ладно пока установка на гарантии, головняк установщиков (хотя напрягают поездки к ним), а потом? Не все люди у нас инженеры в стране. Может нужно как-нибудь сигнал усилить, выносную антенну поставить например. И еще меня очень разочаровал сервис Star line в Воронеже. Мне сказали в службе поддержки, что чтобы не было проблемы с потерей номера СМС центра нужно обновить ПО GSM модуля. Приехал в сервис, а там говорят: Отправим в Москву, у нас нет оборудования для данной процедуры. По времени недели две. Позвонил в поддержку обещали что все сделает региональный представитель Михаил (должен был якобы вчера позвонить). Не дождавшись Михаила поставил модуль обратно как есть, до следующего раза))) А так сигналка класс, если бы не маленькие нюансы...

После последнего добавления объекта, точность определения местоположения стала гораздо хуже. Да и вообще актуальность местоположения ухудшилась. Если раньше местонахождение автомобиля было точным, то теперь точность 1500м, и не важно в движении авто или припарковано. В чем проблема? Оборудование или работы на сервисе starline-online?

Доброго дня.
На данный момент автомобиль должен находиться на расстоянии 500 м от перекрестка Белова-Софьинская.
Это так?
Видит 5 спутников.

Да примерно в том районе. Но точность некоторых путевых точек (точка 5 время 11.40) 1,5 км, мне кажется что это очень большой разброс, раньше такого не было.

Я не могу смотреть Ваши отчеты.
Я передам замечание программистам чтобы проверили.
Спасибо.