УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Андроид-приложение, «Местоположение устройства неизвестно»

Андроид-приложение, «Местоположение устройства неизвестно»

Сообщение sellsky » Вт 11 мар, 2014 14:22

Здравствуйте.

Мой вопрос про приложение для андроида. Я не нашёл на форуме специального раздела; пишу тут, так как модель моей сигнализации D94.

Я установил приложение несколько дней назад. Оно в общем работает, показывает статус и логи, позволяет запустить двигатель. Но на закладке с картой мне всегда говорят «Местоположение устройства неизвестно» и показывают пустую карту. На starline-online.ru в это время положение машины видно.

Я позвонил в поддержку, там мне сходу сказали, что у меня бракованный интернет, и никак помогать не захотели. На форуме я подобной проблемы не нашёл.

Подскажите, как научить приложение показывать машину на карте?

Сигнализация D94 установлена осенью 2012. Версия приложения 1.2, логин kosmonavt.panchenko@gmail.com. Телефон Lenovo P780, андроид 4.2.1.
sellsky
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт 21 фев, 2013 17:48
Откуда: Москва
Система: Сигнализация D94GSM/GPS
Модель авто: Citroën C-Crosser
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Андроид-приложение, «Местоположение устройства неизвестно»

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 11 мар, 2014 19:23

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Если зайти в приложение на другом телефоне с платформой андроид. Карта открывается?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Андроид-приложение, «Местоположение устройства неизвестно»

Сообщение sellsky » Ср 12 мар, 2014 16:19

Установил приложение на Samsung Galaxy S3 — поведение точно такое же: всё работает, кроме отображения машины на карте. При открытии карты тоже появляется сообщение «Местоположение устройства неизвестно». В это же время на сайте положение автомобиля видно.

Уточню на всякий случай. Под «пустой» картой я имел в виду нормально работающую карту, предоставляемую соответствующим сервисом (Яндексом или Гуглом), на которой лишь отсутствует указатель местоположения автомобиля. Прошу прощения, если ненароком ввёл вас в заблуждение.
sellsky
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт 21 фев, 2013 17:48
Откуда: Москва
Система: Сигнализация D94GSM/GPS
Модель авто: Citroën C-Crosser
Год выпуска: 2008
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: CVT
Статус: пользователь

Re: Андроид-приложение, «Местоположение устройства неизвестно»

Сообщение krechetov » Вт 25 мар, 2014 20:17

Не стал открывать новую тему. Проблема в следующем. После последнего обновления приложения на андроиде, уведомления при подключенном интернете приходят нормально. Но когда например на трубке связи с интернетом нет, а машина в этот промежуток времени ставиться на охрану, заводится, глушится и т.д. то после того как связь с интернетом появляется уведомления приходят одно за другим. И все эти действия судя по времени делаются за одну минуту. В истории показывает все как положено. Хотелось бы спросить, это так задумано или дело в самом телефоне?
Screenshot_2014-03-24-20-40-00.png
(151.16 КБ) Скачиваний: 0
krechetov
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт 28 фев, 2014 23:18
Откуда: Печора
Система: StarLine D94 GSM/GPS
Модель авто: KIA Sorento XM FL 2.4L
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Андроид-приложение, «Местоположение устройства неизвестно»

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 26 мар, 2014 10:00

Добрый день.
У Вас все работает корректно на данный момент.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine D64 и D94

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2