StarLine - автомобильные системы охраны

Здравствуйте, StarLine D94 GSM/GPS, Mazda 3 2012 г.в. АКПП бензин, установка конец сентября-начало октября, устройство периодически оффлайн в последнее время намного чаще не зависимо от места положения, сигнала GSM/GPS, баланс положительный (безлимитный интернет), сбросы и настройки проводились много раз, блок находится не на металле, помогите решить этот вопрос.

Добрый день.
Провел проверку у Вас устройство находилось оффлайн порядка 3х часов за 2ое суток.
Что в принципе нормально. Так как иногда просто отсутствует связь с интернетом по каналу GPRS.

Добрый день. Вы ни чего не перепутали, у меня даже адрес ни какой не спрашивали ? Что значит в принципе нормально, получается я в нужный момент не смогу ни определить местонахождение автомобиля ни включить режим антиограбления, по вашему это нормально ? По какой причине может просто отсутствовать связь с интернетом по каналу GPRS ?

max-maxim7@mail.ru Это он?
Стараюсь не путать.
По какой причине Вам на мобильном телефоне иногда приходится перегружать страницу несколько раз. Да по той что не стабильное соединение. И это не зависит ни от марки телефона которым Вы пользуетесь. А от зоны покрытия оператора, качества сигнала, количества абонентов (приоритет идет на голосовой канал). и еще многих факторов.

Max71 писал(а):получается я в нужный момент не смогу ни определить местонахождение автомобиля ни включить режим антиограбления, по вашему это нормально ?

Да. Так канал GPRS не единственный. Есть еще звонок и смс. И это у Вас работало в тот момент.
ps. на данный момент тоже у Вас все ОК.

Max71 писал(а):устройство периодически оффлайн в последнее время намного чаще не зависимо от места положения, сигнала GSM/GPS,

Получается во всем виноват сотовый оператор. Допустим сигнал GPRS-отличный, в чем может быть еще проблема ?

Я не могу допускать.
Я Вижу статистику. Что некоторое время устройство не может подключиться.
В связи с чем это может происходить я описал подробно.
ps. еще не встречал ни одного оператора без проблем с соединением по каналу GPRS. Думаю есть такие тарифы где такое возможно. Но цена будет запредельной.

Иван Поважнюк писал(а):

Max71 писал(а):получается я в нужный момент не смогу ни определить местонахождение автомобиля ни включить режим антиограбления, по вашему это нормально ?

Вы мне ответили "Да. Так канал GPRS не единственный. Есть еще звонок и смс. И эсто у Вас работало в тот момент."
В данный момент у меня в очередной раз удалился номер СМС-центра (не приходят СМС с блока), как я могу определить в нужный (экстренный) момент местоположение авто если устройство оффлайн? По какой причине это происходит? Как решить эту проблему? Я плачу каждый раз автосервису нормальные деньги за снятие/установку блока т.к. все причины были связаны не с установкой, а с неисправностями или ошибками блока Starline, он находится в месте требующем значительной разборки салона. Согласен ли сервисный центр в моем городе бесплатно выполнить снятие/установку данного блока для записи номера СМС-центра? А также каждый месяц и ранее производить данную процедуру если ситуация будет повторяться?

Добрый день.

Max71 писал(а): в очередной раз удалился номер СМС-центра

Не нашел такого обращения с Вашей стороны.
Но это и не принципиально.
Вам потребуется позвонить по номеру в личном сообщении и договориться о встрече. На удобное для Вас и нашего специалиста время.
Он Выполнит все работы. Бесплатно для Вас. И произведет обновление ПО модуля GSM. Для предотвращения повторных появлений данной неисправности.
Вам это удобно?

Добрый вечер, да обращения не было, но я сам лично в конце прошлого года проверял и записывал номер СМС-центра с мобильного телефона, как видите этого хватило не на долго.
Да, конечно я завтра позвоню по указанному номеру. Спасибо.

Пожалуйста.

Здравствуйте! В начале 2013 года на автомобиль была установлена сигнализация StarLine D94 GSM/GPS. Всё было отлично, но с 24 сентября 2013г. на сайте автомобиль оффлайн. Как я думал там просто закончились деньги на сим карте... так как я не пользовался автомобилем приблизительно 1,5 месяца. Деньги я положил, интернет подключен, деньги за него каждый день снимают. Скидывал клемму аккумулятора, чтобы перезагрузить сигнализацию, это тоже не дало результатов. При отправки запроса с местоположением автомобиля приходят правильные координаты, пробовал в нескольких местах. Почему же на сайте я оффлайн?

Добрый день.
Сперва нужно попробовать восстановить GPRS соединение.
Это можно сделать командами.
00550
00990
00551
Через 10 минут после последней смс проверьте что произошло на сайте.
Сообщите результат пожалуйста.

00550 ответ 22
00990 ответ 22
00551 ответ 22(Т)
На сайте устройство так же оффлайн, но вроде слева время меняется.

Спасибо.
Отправьте еще 00581.
Если и после этого не появится. То нужно удалить устройство. И пройти регистрацию повторно. С шага 009902.

Спасибо! Помогла регистрация заново)