StarLine - автомобильные системы охраны

Добрый день!
Мои данные:
- модель сигнализации или другого оборудования - D94
- марку автомобиля и модель без ошибок - Audi Q5
- год выпуска - 2012
- тип коробки передач (РКПП / АКПП) - АКПП
- тип двигателя (бензин/дизель) - дизель
- расположение руля (слева/справа) - слева
- как давно установлено оборудование - при покупке авто - август 2012г.
Через полгода после установки сигнализации изредка (1 раз из 10) начал появляться такой глюк: после отправки команды на дистанционный запуск без разницы с брелка или с телефона авто заводится, но тут же глохнет. На брелок и на телефон сообщается, что запуск успешный. Но авто не работает. Если после этого снять авто с охраны, то замки дверей откроются, авто как бы глохнет (приборы гаснут) и делает второй запуск. Авто заводится. Но т.к. двери не открывались, то сигнализация закрывает замки дверей и авто опять глохнет.
Если после первой неудачной попытки запуска снять ато с сигнализации и открыть дверь, то авто повторно заводится и не глохнет, даже если после запуска поставить его на охрану.
Все это происходит преимущественно утром, т.к. этой функцией пользуюсь только утром. Это продолжается уже полгода. Сейчас успешных дистанционных запусков практически не случается.
Обращался к установщикам. Но при них авто всегда заводилось. Связываю это с тем, что авто было прогрето.
Что посоветуете? Что делать?

Успешных дистанционных запусков не случается в принципе? Или только на холодном авто?

Успешных запусков на холодном авто практически не случается. Теплое авто практически 100% заводится.

Необходимо уточнить версию ПО в CAN-модуле.

а как его узнать?

Добрый день.
Версия ПО блока и CAN указана на упаковке.
Если она у Вас сохранилась то можно переписать с нее. Если нет то только узнать у установщиков.

Нашел!!! Версия ПО ver.E6, CAN телематика v.1.01.

Обновить до 2.4

Антон Полещук писал(а):Обновить до 2.4

и проблема решится?

Должна. На данный момент это единственный вариант.