УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Starline D94 + Audi Q5

Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Crash » Пн 18 ноя, 2013 9:38

Добрый день!
Мои данные:
- модель сигнализации или другого оборудования - D94
- марку автомобиля и модель без ошибок - Audi Q5
- год выпуска - 2012
- тип коробки передач (РКПП / АКПП) - АКПП
- тип двигателя (бензин/дизель) - дизель
- расположение руля (слева/справа) - слева
- как давно установлено оборудование - при покупке авто - август 2012г.
Через полгода после установки сигнализации изредка (1 раз из 10) начал появляться такой глюк: после отправки команды на дистанционный запуск без разницы с брелка или с телефона авто заводится, но тут же глохнет. На брелок и на телефон сообщается, что запуск успешный. Но авто не работает. Если после этого снять авто с охраны, то замки дверей откроются, авто как бы глохнет (приборы гаснут) и делает второй запуск. Авто заводится. Но т.к. двери не открывались, то сигнализация закрывает замки дверей и авто опять глохнет.
Если после первой неудачной попытки запуска снять ато с сигнализации и открыть дверь, то авто повторно заводится и не глохнет, даже если после запуска поставить его на охрану.
Все это происходит преимущественно утром, т.к. этой функцией пользуюсь только утром. Это продолжается уже полгода. Сейчас успешных дистанционных запусков практически не случается.
Обращался к установщикам. Но при них авто всегда заводилось. Связываю это с тем, что авто было прогрето.
Что посоветуете? Что делать?
Crash
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс 17 ноя, 2013 21:15
Откуда: Альметьевск
Система: D94
Модель авто: Audi Q5
Год выпуска: 2012
Двигатель: дизель
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Антон Полещук » Вт 19 ноя, 2013 19:41

Успешных дистанционных запусков не случается в принципе? Или только на холодном авто?
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Антон Полещук
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Вт 19 ноя, 2013 17:27
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine D94
Модель авто: Suzuki
Год выпуска: 1998
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Crash » Вт 19 ноя, 2013 20:03

Успешных запусков на холодном авто практически не случается. Теплое авто практически 100% заводится.
Crash
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс 17 ноя, 2013 21:15
Откуда: Альметьевск
Система: D94
Модель авто: Audi Q5
Год выпуска: 2012
Двигатель: дизель
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Антон Полещук » Пт 22 ноя, 2013 18:19

Необходимо уточнить версию ПО в CAN-модуле.
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Антон Полещук
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Вт 19 ноя, 2013 17:27
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine D94
Модель авто: Suzuki
Год выпуска: 1998
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Crash » Сб 23 ноя, 2013 18:25

а как его узнать?
Crash
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс 17 ноя, 2013 21:15
Откуда: Альметьевск
Система: D94
Модель авто: Audi Q5
Год выпуска: 2012
Двигатель: дизель
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 23 ноя, 2013 18:54

Добрый день.
Версия ПО блока и CAN указана на упаковке.
Если она у Вас сохранилась то можно переписать с нее. Если нет то только узнать у установщиков.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Crash » Сб 23 ноя, 2013 21:49

Нашел!!! Версия ПО ver.E6, CAN телематика v.1.01.
Crash
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс 17 ноя, 2013 21:15
Откуда: Альметьевск
Система: D94
Модель авто: Audi Q5
Год выпуска: 2012
Двигатель: дизель
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Антон Полещук » Вт 26 ноя, 2013 11:38

Обновить до 2.4
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Антон Полещук
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Вт 19 ноя, 2013 17:27
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine D94
Модель авто: Suzuki
Год выпуска: 1998
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Crash » Вт 26 ноя, 2013 18:59

Антон Полещук писал(а):Обновить до 2.4

и проблема решится?
Crash
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс 17 ноя, 2013 21:15
Откуда: Альметьевск
Система: D94
Модель авто: Audi Q5
Год выпуска: 2012
Двигатель: дизель
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Starline D94 + Audi Q5

Сообщение Антон Полещук » Чт 28 ноя, 2013 11:26

Должна. На данный момент это единственный вариант.
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Антон Полещук
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Вт 19 ноя, 2013 17:27
Откуда: Санкт-Петербург
Система: StarLine D94
Модель авто: Suzuki
Год выпуска: 1998
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine D64 и D94

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2