УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

не переходит в спящий режим!

не переходит в спящий режим!

Сообщение calibras » Вт 07 авг, 2012 1:15

День добрый месяца полтора пользовался маяком и горя незнал, но на днях получил смс

СтарЛайн M12 v5.6f
06-08-2012 12:05:51
Внимание! Батарея разряжена!
T1: 07-08-2012 09:00, 01D,F
T2: 07-08-2012 09:05, 07D,S
Датчик=1/2 (движение)
Питание:выкл
Бат:4.76в(0%) T:+28C
Режим:спящий
смс#36
Иду в машину, запускаю двигатель, отправляю маяку
смс с запросом настроек ****,? Ответ:

СтарЛайн M12 v5.6f
06-08-2012 19:58:40
Номер +7*************
IMEI: 8*****************
SETUP=0055561531
411125601000000
I1=internet
I2=109.120.131.42.12300
I3=030
T1: 07-08-2012 09:00, 01D,F
T2: 07-08-2012 09:05, 07D,S
Датчик=1/2 (движение)
Питание:вкл
Бат:4.87в(0%) T:+29C
Режим:спящий
смс#4
Тоесть вроде как с питанием все нормально...
Но после глушения двигателя опять приходит
смс разрядкой батареи.
Достаю блок проверяю, ве подключения питания
в порядке. Открываю маяк моргает диод (всё делалось
на включеном питании) вытаскиваю предохранитель
внешнего питания, жду... диод продолжает мигать
отпрааляю команду sleep (правда режим и так
спящий!) получаю подтверждение, опять
жду диод продолжает моргать потом приходит опять смс

СтарЛайн M12 v5.6f
06-08-2012 20:14:45
Внимание! Батарея разряжена!
T1: 07-08-2012 09:00, 01D,F
T2: 07-08-2012 09:05, 07D,S
Датчик=1/2 (движение)
Питание:выкл
Бат:3.81в(0%) T:+31C
Режим:спящий
смс#5
После чего диод потух.
После запуска двигателя все повторяется, тоесть
маяк сам включается но при отключении внешнего
питания в спящий режим не уходит пока не посадит в
0% заряд и сам отлючается уведомив меня смс
calibras
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 04 июл, 2012 1:31
Откуда: Калининград
Система: starline m12
Модель авто: lexus rx300
Год выпуска: 2000
Двигатель: бензин
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 07 авг, 2012 13:22

Добрый день.

Прошу обновить прошивку и сообщить результат.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение calibras » Вт 07 авг, 2012 16:10

Прошивка обновилась с 5.6f до 5.6i но увы после глушения двигателя сразу пришла смс о разряде батарее, потом еще через минут 15 повторная смс о разряде батарее. Тоесть как я понимаю получается что при отключении питания маяк информировал меня о разрядке, а потом когда заряд упал в 0%. Получается что в спящий режим он так и не ушел хотя пишет что в спящем. Была предпринята попытка полного отключения акселерометра, и режим p3, p4 поставлены на минимум в 2 минуты, но увы проблема не ушла
calibras
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср 04 июл, 2012 1:31
Откуда: Калининград
Система: starline m12
Модель авто: lexus rx300
Год выпуска: 2000
Двигатель: бензин
Тип КПП: акпп
Статус: пользователь

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 07 авг, 2012 16:22

Позвоните на горячую линию, пожалуйста. Надо выяснить ряд нюансов. Ваш звонок ждут.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение Garic » Ср 15 авг, 2012 22:29

Михаил, а мне тоже позвонить с аналогичной проблемой, или проще заехать, правда в Питере только я с смс-логом, а клиент с машиной в Мск?
Garic
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Чт 29 окт, 2009 15:26

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 16 авг, 2012 11:46

Добрый день.
Да наберите пожалуйста по телефону в подписи.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение Garic » Чт 16 авг, 2012 13:19

Набрал, переправил конфиг, обещали перезвонить. Общался с девушкой по имени Людмила (хотя мог и неправильно запомнить, отвлекали). Номер мой у нее есть (+ |7916680.... ), надеюсь вопрос решится только заменой батарей (как я понимаю они уже не восстановятся если разрядились, это же не аккумуляторы). Пока писал пришло еще смс, итог 5. 08 12:50 5. 92в, 15. 08 07:56 5. 38в, 15. 08 8:04 5. 43в, 15. 08 11:30 5. 0в, 16. 08 9:02 5. 07в, 16. 08 9:07 4. 94в, 16. 08 9:42 5. 15в, 16. 08 9:49 4. 97в, 16. 08 11:39 4. 97в, 16. 0812:11 4. 92в
Garic
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Чт 29 окт, 2009 15:26

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение Garic » Чт 16 авг, 2012 22:01

Похоже все, померли батарейки, 4. 51в...... остался вопрос - их смерть не помешает трекингу по зажиганию от внешнего питания?
Garic
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Чт 29 окт, 2009 15:26

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 16 авг, 2012 22:03

Нет.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение Garic » Пт 17 авг, 2012 0:44

Ну хоть это радует
Garic
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Чт 29 окт, 2009 15:26

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение maximus178 » Пн 20 авг, 2012 14:36

У меня через 2 нед умерли батареи!
maximus178
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: Вт 24 янв, 2012 1:05
Откуда: Из
Система: Старлайн
Модель авто: Бешенный апельсин
Год выпуска: 2011
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: не переходит в спящий режим!

Сообщение maximus178 » Пн 20 авг, 2012 14:39

Есть подводный камень если р11 в режимах от 4 до 7 маяк не засыпает
maximus178
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: Вт 24 янв, 2012 1:05
Откуда: Из
Система: Старлайн
Модель авто: Бешенный апельсин
Год выпуска: 2011
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь


Вернуться в StarLine M12

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1