УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение SergeyDVS » Пн 10 фев, 2014 15:30

При срабатывании сигнализации от (открытия двери, датчика удара, датчика наклона) перестал приходить вызов на телефон, при этом управление сигнализацией с телефона полностью работает, также работает SMS. В чём причина?
SergeyDVS
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Пт 08 июн, 2012 19:02
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: StarLine B94 GSM, версия CAN Телематика v.2.2
Модель авто: Opel Astra H
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 10 фев, 2014 15:34

Добрый день.
SergeyDVS писал(а):также работает SMS. В чём причина?
Вы имеете в виду что они приходят при тревоге?
Если нет. То начните с проверки баланса пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение SergeyDVS » Вт 11 фев, 2014 9:00

C SMS как раз всё нормально. Они приходят как и должны. (при запросе состояния автомобиля "SMS 41", при снятии машины с охраны и т.д.)
Баланс СИМ карты более 200р.
До недавнего времени всё прекрасно работало.
Не приходит только тревожный вызов от сигнализации.
SergeyDVS
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Пт 08 июн, 2012 19:02
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: StarLine B94 GSM, версия CAN Телематика v.2.2
Модель авто: Opel Astra H
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 11 фев, 2014 9:27

Спасибо за уточнение.
Отправьте тогда пожалуйста смс с текстом 07.
И напишите ответ нам.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение SergeyDVS » Вт 11 фев, 2014 12:19

M111:+7988ххххххх
M211:+7908ххххххх
SergeyDVS
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Пт 08 июн, 2012 19:02
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: StarLine B94 GSM, версия CAN Телематика v.2.2
Модель авто: Opel Astra H
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 11 фев, 2014 12:26

Спасибо.
Да настройки верные.
По Вашему описанию могу дать такие рекомендации.
Это сброс на заводские настройки и повторное программирование.
После этого проверка тревог.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение SergeyDVS » Вт 11 фев, 2014 12:34

Сброс настроек именно GSM модуля? Я правильно понял?
И ещё вопрос, при отключении питания от сигнализации настройки GSM модуля сохраняются?
SergeyDVS
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Пт 08 июн, 2012 19:02
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: StarLine B94 GSM, версия CAN Телематика v.2.2
Модель авто: Opel Astra H
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 11 фев, 2014 12:49

Да верно. Команда 009902.
Питание на настройки не влияет.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение SergeyDVS » Чт 20 мар, 2014 17:26

Сделал полный сброс GSM модуля. Лучше не стало.
Решил поменять саму СИМ карту на другую. Достал СИМку из блока сигнализации и решил проверить её в телефоне (может СИМ глючит, хотя оператор уверял что всё должно работать). Вставил СИМку в телефон, всё работает, и исходящие и входящие вызовы. Поставил её обратно в блок сигнализации и не закрывая его подключил питание к блоку. И всё заработало.
Вопрос: В чём причина (плохой контакт СИМ или глюк GSM модуля) и не повториться ли это снова?
SergeyDVS
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Пт 08 июн, 2012 19:02
Откуда: Ростов-на-Дону
Система: StarLine B94 GSM, версия CAN Телематика v.2.2
Модель авто: Opel Astra H
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Сигнализация не посылает тревожный вызов на телефон

Сообщение Иван Поважнюк » Вс 23 мар, 2014 16:32

Добрый день.
Сложно удаленно сказать что было.
Поэтому давайте просто будем пользоваться.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine B64 и B94

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2