УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Проблема с автозапуском

Проблема с автозапуском

Сообщение Vector02 » Вт 21 янв, 2014 11:26

Добрый день. Пару дней назад начались жуткие проблемы с автозапуском, а точнее он просто перестал работать. Но начну с далека, когда начались первые, но еще не существенные проблемы. Сигнализацию ставил летом, и пару месяцев она работала нормально, ближе к осени начались первые проблемы. Машину заводил с приложения на IOS, и в один момент оно перестало корректно работать, перестало отображать уведомления о действиях с машиной, когда была заведена, заглушена, когда сработала тревога. Только открытие и закрытие замков, хотя в настройках все стоит включенным. И главный косяк, перестал работать автозапуск, после нажатии кнопки, машина заводиться, и сразу глохнет и так 4 раза. Хотя с брелка и со звонка все заводилось нормально. Также приложение перестало отображать состояние двигателя, он постоянно выключенный. Программу переустанавливал, машину заново регистрировал, проблема так и не пропала. Прошивка Ios крайняя. Ну проблема была не такой существенной для меня, ну я и стал заводить через быстрый звонок, до недавнего времени. С месяц назад появились первые проблемы, машина стала заводиться через все как и с приложения, заводиться, глохнет сразу и так 4 раза. Потом поменял в настройка контроль по напряжению и вроде все стало нормально, но на неделе все стало еще хуже. Связь с машиной стала барахлить, то не абонент, то трубку просто не берет, то вместо того чтоб выполнить команду р26 просто получается простой звонок и просить вести команду, или после выполнения команды, вместо рассоединения продолжает держать связь. Раньше я такого не наблюдал. Машина перестала вообще заводиться, никаких признаков совсем не подает, брелок после автозапуска напрочь зависает, ни какие кнопки не работаю, приходилось вытаскивать батарейку, и бывало что по возврату ее назал, машина брала и заводилась, без подачи каких либо команд. Если брелок отвисал, то высвечивалось сообщение ос 7. Но! Машина замечательно заводиться с автозапуска, если ее предварительно прогреть! Я доезжаю до работы, пробую ее завести и вуаля, все работает, стоит ей остыть как опять все по старой. Прошу помочь решить эту проблему, на улице морозы, ради этого и брал такую сигналку, а в самый нужный момент такая подстава. Спасибо.
Vector02
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 21 янв, 2014 9:47
Откуда: Лобня
Система: B94 GSM/GPS
Модель авто: KIA CEED новый
Год выпуска: 2013
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 23 янв, 2014 1:55

Добрый день.
1) По работе приложения сообщите пожалуйста Логин. (адрес почты)
2) Нужно подключить провод контроля работы двигателя по аналогу. И запретить чтение по CAN.
Для этого нужно обратиться по месту установки.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение Vector02 » Чт 23 янв, 2014 9:30

1) vectorport@gmail.com
2) Спасибо. Надеюсь они все смогут устранить
Vector02
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 21 янв, 2014 9:47
Откуда: Лобня
Система: B94 GSM/GPS
Модель авто: KIA CEED новый
Год выпуска: 2013
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение Иван Поважнюк » Пн 27 янв, 2014 9:07

Добрый день.
2) Вы обратились к установщикам, есть результат?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение ISE » Ср 29 янв, 2014 8:43

Доброе утро! Тоже начались приключения с автозапуском (первая зима). После длительного простоя (более 6 часов) в мороз начинает пиликать брелок (разная периодичность) и мигают поворотники( как будто она пытается сама завестись), при этом запуск с брелка становиться не возможным. Приходиться заводить в ручную, а бегать по ночам в мороз как-то не комфортно. Также перестали приходить push-уведомления на айфон. Что посоветуете?
ISE
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт 03 сен, 2013 13:42
Откуда: Самара
Система: STAR LINE B94 GSM/GPS
Модель авто: Mazda CX-5
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: КПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение Vector02 » Ср 29 янв, 2014 10:50

Добрый. К установщикам обратился, проблема оказалась в катушке, было мало витков, потому ключь и не подхватовался. Теперь работает все нормально, заводиться сразу. Но вылезли другие 2 болячки, иногда при автозапуске срабатывает тревога и приходит смс о запуске двигателя и второе, теперь брелок иногда звенит с сообщением SIR.

И приложение стало работать корректно, спасибо за помощь!
Vector02
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вт 21 янв, 2014 9:47
Откуда: Лобня
Система: B94 GSM/GPS
Модель авто: KIA CEED новый
Год выпуска: 2013
Двигатель: Бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 29 янв, 2014 11:13

Добрый день.
ISE писал(а):Также перестали приходить push-уведомления на айфон.
Для уточнения мне потребуется от Вас уточнить почту на которую проводили регистрацию.
Сможете сообщить?
ISE писал(а):Что посоветуете?
По вопросу с брелоком. Инженеры занимаются выяснением ситуации.
Прошу подождать.
Спасибо.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение ISE » Ср 29 янв, 2014 11:26

Регистрировался по почте: **********
Заранее спасибо за помощь
Последний раз редактировалось ISE Чт 30 янв, 2014 17:08, всего редактировалось 1 раз.
ISE
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт 03 сен, 2013 13:42
Откуда: Самара
Система: STAR LINE B94 GSM/GPS
Модель авто: Mazda CX-5
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: КПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 29 янв, 2014 11:32

Спасибо.
Передал программистам.
Завтра после обеда проверьте и сообщите результат пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение ISE » Ср 29 янв, 2014 18:59

Да,еще. Поставил автозапуском на 18 градусов - не заводится
ISE
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт 03 сен, 2013 13:42
Откуда: Самара
Система: STAR LINE B94 GSM/GPS
Модель авто: Mazda CX-5
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: КПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение ISE » Ср 29 янв, 2014 19:55

Еще немного "забавного". Закрыл машину штатным брелком. Брелок все также пищит и мигают повторители...
ISE
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт 03 сен, 2013 13:42
Откуда: Самара
Система: STAR LINE B94 GSM/GPS
Модель авто: Mazda CX-5
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: КПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 29 янв, 2014 21:48

Добрый вечер.
ISE писал(а): 18 градусов - не заводится
Даже нет попыток?
Смотрите температуру для запуска двойным кратковременным нажатием кнопки 4, и в нижней части символ градусника установлен?
ISE писал(а):Еще немного "забавного".
При этом на ЖК брелоке надпись SIA не появляется случайно?
Спасибо за ответы.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение ISE » Ср 29 янв, 2014 22:01

Двойное нажатие показала -8, поставил запуск на -9 подождем что будет. Изображение градусника активно, но запуска при -18 не было. Когда пищит брелок никаких дополнительных надписей нет, только светится экран и моргает изображение фар
ISE
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт 03 сен, 2013 13:42
Откуда: Самара
Система: STAR LINE B94 GSM/GPS
Модель авто: Mazda CX-5
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: КПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение ISE » Ср 29 янв, 2014 22:07

Двойное нажатие показала -9, машина автоматически не за пустилась. С брелка не заводится.
ISE
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт 03 сен, 2013 13:42
Откуда: Самара
Система: STAR LINE B94 GSM/GPS
Модель авто: Mazda CX-5
Год выпуска: 2013
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: КПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с автозапуском

Сообщение Иван Поважнюк » Ср 29 янв, 2014 22:20

ISE писал(а):С брелка не заводится.
Что при этом происходит с брелоком и автомобилем?
Что загорается на приборной панели.
Если известно напишите пожалуйста.
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

След.

Вернуться в StarLine B64 и B94

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 27