StarLine - автомобильные системы охраны

Подскажите, как решить проблему срабатывания тревоги "открыт капот" при звонке на модуль. Подключение концевика капота напрямую без CAN. Провод проверяли, на массу нигде не коротит. При постановке с брелка все нормально, на брелке отсутствует индикация открытого капота, но стоит позвонить на модкль, включается тревога, от модуля приходит смс "Тревога! Откр. капот".

Добрый день.
Сообщите пожалуйста телефон установщиков.
Я с ними свяжусь и объясню что нужно сделать.
И Ваш тоже напишите пожалуйста для связи.